이주열 한국은행 총재가 디지털 기술혁신이 금융 소외계층을 양산할 수 있다며 이들을 배려해야 한다고 강조했다.

이 총재는 2일 서울 소공동 한국은행 본관에서 시중은행장들과 금융협의회를 열고 기술혁신에 따른 금융소외계층 양산문제 등을 논의했다.

이 총재는 “디지털 기술혁신이 오히려 고령층 등 금융 소외계층을 양산할 우려가 있는 만큼 이들을 배려해야 한다”며 “핀테크 등 금융거래에 첨단기술을 접목할 때 소외계층의 접근성을 높일 수 있도록 끊임없이 노력해야 한다”고 밝혔다.

이 총재는 1일 열린 한국은행의 국제컨퍼런스 내용을 소개하면서 인구고령화, 포용적 성장과 고용, 구조개혁 등의 주제를 시중은행도 함께 고민해야 한다고 지적했다.

이 총재는 “특히 포용적 성장은 세계적으로 계층 사이의 소득격차가 확대됨에 따라 최근 주목받고 있는 문제”라며 “급속한 기술혁신이 계층격차를 확대한 원인 가운데 하나로 꼽힌다”고 말했다.

그는 “인구고령화와 관련해 살펴봐도 핀테크 상품의 출시, 비대면거래 확대 등 새로운 금융서비스 트렌드는 고령층이 적응하기 어려운 변화”라고 지적했다.

이에 윤종규 KB금융지주 회장은 “노인분들이 현금자동입출금기(ATM) 등을 사용하는데 비밀번호를 자주 잃어버린다는 얘기를 많이 듣는다”며 “생체인증을 사용하면 포용적 금융에 보탬이 될 것으로 보인다”고 화답했다.

이날 금융협의회는 함영주 KEB하나은행장, 윤종규 KB국민은행장, 이광구 우리은행장, 위성호 신한은행장, 이경섭 NH농협은행장, 김도진 IBK기업은행장, 최종구 수출입은행장, 박진회 씨티은행장, 박종복 SC제일은행장 등이 참석했다. [비즈니스포스트 김현정 기자]