[비즈니스포스트] GS건설이 교육을 진행해 ‘자이(Xi)’ 시니어 입주민을 맞춤형으로 지원하고 있다.

GS건설은 최근 자이 단지 가운데 시니어 입주민 비중이 높은 단지 3곳을 선정해 500여 명을 대상으로 통합 주거서비스 앱 ‘자이홈’ 활용교육인 ‘자이 시니어 온보딩’을 진행했다고 16일 밝혔다.

‘자이홈’은 집 안 전자제품을 외부에서 제어하는 스마트홈 제어를 비롯해 공동현관 출입과 방문차량 등록 등 다양한 주거서비스를 하나의 플랫폼에서 제공하는 GS건설의 애플리케이션이다.

GS건설 직원들은 교육에서 직접 앱 설치부터 회원가입, 세대 연결 등 자주 사용하는 주요 기능을 시니어 입주민들에게 1대1로 설명하는 밀착 서비스를 제공했다.

GS건설은 올해부터 단지별 수요와 운영 여건을 고려해 시니어 온보딩 교육을 확대한다.

신규 단지는 입주 초기나 커뮤니티 시설이 문을 여는 시점에, 기존 단지는 시니어 입주민 비율을 고려해 진행한다.

GS건설 관계자는 “앞으로 시니어 고객의 일상생활 전반으로 고객 경험을 확대할 것”이라며 “자이가 시니어의 삶에 맞출 수 있도록 지속적으로 고민하겠다”고 말했다. 김환 기자