[비즈니스포스트] 삼성생명이 금융결제원 바이오인증 기술을 도입해 보안과 고객 편의성을 동시에 높였다.

삼성생명은 비대면 금융거래 안전성과 고객 편의성을 높이고자 금융결제원 ‘안면인증’과 ‘바이오인증(페이스키)’ 서비스를 모바일 업무에 동시 적용했다고 3일 밝혔다.
 

보험업계에서 금융결제원 안면·바이오인증 서비스를 도입한 것은 삼성생명이 처음이다. 

안면인증은 비대면 실명확인 등에 활용되는 얼굴 기반 본인확인 기술이다. 바이오인증(페이스키)은 최초 등록 뒤 로그인과 거래 확인 등에 사용하는 인증 방식을 말한다.

삼성생명은 고도화하는 비대면 금융범죄에 선제 대응하고자 이 서비스를 도입했다고 밝혔다.

기존 비대면 실명인증은 신분증 사진 촬영이나 계좌이체 방식으로 진행돼 신분증 위조나 고객 사칭 금융 범죄에 취약하다는 지적이 나왔다. 

이에 삼성생명은 복제할 수 없는 인간 고유의 바이오(안면) 정보를 활용해 고객이 안심하고 거래할 환경을 마련했다. 

고객은 삼성생명 모바일 홈페이지 및 고객플라자에서 최초 1회 등록하면 ‘바이오인증(페이스키)’으로 △로그인 △보험 업무 최종 거래 확인 △비대면 실명인증 등 다양한 서비스를 즉시 사용할 수 있다.

삼성생명은 늘어나는 비대면 보험 가입 수요에 맞춰 서비스를 지속 강화하고 있다.

삼성생명은 정기적으로 애플리케이션 등을 통해 다이렉트 채널로 보험상품에 신규 가입한 고객을 대상으로 일정 조건을 충족하면 경품을 주는 이벤트를 시행한다.

올해 3월 보안 강화를 목표로 서울 서초경찰서와 보이스피싱 예방 업무협약도 맺었다.

삼성생명 관계자는 “최근 개인정보 보호 관련 관심이 높아진 만큼 안전성과 공신력이 높은 금융결제원 서비스를 업계 최초로 도입했다”며 “앞으로도 고객이 가장 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 금융 환경을 마련하겠다”고 말했다. 김지영 기자