[비즈니스포스트] 삼성전자의 '비스포크 인공지능(AI) 스팀' 로봇청소기가 강력한 흡입력과 위생 기능, 고도화된 보안 솔루션을 앞세워 인기를 끌고 있다.

삼성전자는 올해 5월 '비스포크 AI 스팀' 로봇청소기의 월간 판매량이 처음으로 2만 대를 넘어섰다고 2일 밝혔다. 이는 지난해 5월 대비 약 60% 성장한 수치다.

특히 신혼가전 시장에서의 선호도가 두드러졌다. 5월 한 달 동안 삼성전자의 신혼가전 패키지를 구매한 고객 3쌍 가운데 1쌍은 '비스포크 AI 스팀'을 선택한 것으로 나타났다.

올해 3월 출시한 2026년형 '비스포크 AI 스팀' 제품군(울트라, 플러스)은 로봇청소기 본연의 청소 성능과 위생 관리를 대폭 강화한 것이 특징이다.

전작 대비 최대 2배 수준인 10와트(W)의 흡입력을 갖췄다. 또 100℃ 고온 스팀으로 물걸레 표면의 유해균과 냄새를 효과적으로 제거해 청결한 상태를 유지한다.

올해 새롭게 도입된 '자동 급배수' 모델은 사용자가 직접 물을 채우고 비워야 하는 번거로움을 없애 소비자들의 호응을 얻고 있다.

또 삼성전자의 보안 솔루션인 '녹스 매트릭스'와 '녹스 볼트'를 탑재했다. 이를 통해 개인정보 유출 가능성을 차단한다.

삼성전자는 제품 구매 뒤 설치부터 관리, 사후서비스(AS)까지 이어지는 프리미엄 서비스체계 구축에도 공을 들였다.

특히 삼성전자로지텍과 협력해 제공하는 '가구장 리폼 원스톱 서비스'가 호응을 얻고 있다. 자동 급배수 모델 등의 설치 환경을 맞추기 위해 전체 구매 고객 가운데 60% 이상이 이 리폼 서비스를 선택한 것으로 집계됐다

스마트싱스 애플리케이션을 활용한 원격 상담과 제품 상태를 실시간으로 점검하는 '보이는 원격 상담' 서비스도 제공하고 있다.

김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 "비스포크 AI 스팀 로봇청소기 월 판매량 2만 대 돌파는 강력한 청소 성능과 위생, 보안, 편의성을 모두 갖춘 제품 경쟁력을 인정받은 결과"라며 "소비자들에게 폭넓은 선택을 받으며 AI 가전 대중화를 이끌어 나가겠다"고 말했다. 나병현 기자