[비즈니스포스트] 엔씨소프트 인공지능(AI) 전문 자회사 엔씨AI가 신한금융그룹과 피지컬 AI 기술을 금융 현장에 도입한다.

엔씨AI는 신한금융그룹과 ‘디지털 트윈 및 VLA(Vision-Language-Action) 기반 기술의 금융 영역 적용’을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 전날 체결했다고 25일 밝혔다.

두 기업은 엔씨AI의 월드모델 기술을 바탕으로 오프라인 영업점의 고객 환경을 개선하는 것을 목표로 한다.

실제 현장 데이터를 분석해 고객의 이용 패턴과 대기 시간 등을 정밀하게 파악하고 이를 디지털 트윈으로 구현된 가상 공간에서 시뮬레이션해 최적의 창구 배치와 키오스크 구성을 설계한다.

기술 도입에 따른 보안 체계도 강화한다.

데이터 수집과 분석 과정에서 영상 데이터 비식별화 기술을 적용하는 등 철저한 개인정보 보호 시스템을 구축해 안전하고 실효성 있는 혁신을 이끌어낸다는 목표다.

엔씨AI는 이번 협업을 발판으로 월드모델 기술을 고도화하고 다양한 산업 분야로 피지컬 AI의 적용 범위를 넓힌다. 정희경 기자