김 의장은 27일 쿠팡의 지난해 4분기 실적 발표 후 열린 콘퍼런스콜에서 이번 사태와 관련해 "이번 일로 심려와 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드린다"고 말했다.
| ▲ 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장(사진)이 개인정보 유출 사태를 놓고 직접 육성으로 사과했다. |
김 의장이 개언정보 유출 사태 발생 이후 사과 입장문을 공개한 적은 있으나 공식 석상에서 육성으로 입장을 발표한 것은 이번이 처음이다.
김 의장은 "쿠팡이 지금까지 만들어온 모든 것은 '고객 감동'이라는 단 하나의 목표"라며 "고객은 우리가 존재하는 유일한 이유이며 고객 신뢰를 얻기 위해 매일 같이 노력하고 있다"고 말했다.
김 의장은 "쿠팡에서 고객 기대에 부응하지 못하는 것보다 심각한 일이 없다"며 "더 나은 모습을 보여드려야 한다는 것을 잘 알고 있으며 반드시 그렇게 하겠다"고 덧붙였다. 조성근 기자

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