[비즈니스포스트] SRT 운영사 에스알이 철도 공기업의 경직된 위계 조직문화를 바꿔나가고 있다.

에스알은 최근 조직문화를 진단해 확인된 인재 구성 특징을 반영해 위계 중심에서 역할 중심으로의 문화 전환을 가속화하고 있다고 2일 밝혔다.
 
에스알이 외부전문 기관에 의뢰해 조직문화 진단 컨설팅을 실시한 경쟁가치모형 기반 분석결과를 보면 공공기관에서 흔히 나타나는 전통적 위계지향 문화를 벗어나 ‘관계지향(Clan)’ 조직 성향이 두드러지는 것으로 평가됐다.

에스알 구성원들의 조직문화 적합성 검사 결과에서도 관계지향적 일 문화가 자리잡고 있는 것으로 나타났다.

에스알의 조직 리더십 양상도 변화하고 있다. ‘철도’와 ‘공공기관’에서 흔히 ‘위계형 리더십’이 주를 이뤘다면 에스알은 구성원의 관계와 협업을 중시하는 ‘관계형 리더십’이 부상하고 있다.

조직문화 진단 결과에 따르면 현재 에스알 간부들의 성향은 ‘혁신형 리더’가 50%로 가장 많고 ‘성과형 리더’는 9%에 그쳤다. 권장되는 리더십은 ‘관계형 리더’가 31%로 가장 높은 반면 ‘위계형 리더’는 10%에 그쳤다.

특히 에스알은 다른 철도기업이나 공기업과 다르게 다양한 인재유형이 고르게 균형잡힌 하나의 ‘조직문화 포트폴리오’를 이루고 있다.

조직문화진단을 담당한 연구팀은 “다양한 인재상이 조화를 이루는 조직 구성은 에스알 조직문화의 다양성과 유연성 측면에서 강력한 기반이 된다”며 “각 개인의 개성이 드러나고 상호 차이를 존중하는 문화가 형성돼 변화와 혁신에 유리한 토대가 마련된다”고 해석했다.

에스알은 진단 결과를 반영해 조직문화를 혁신하기 위한 구체적 방안을 실행하고 있다. 새로운 인재상 구축, 인재유형 기반 소통증진 ‘하모니 워크숍’을 진행했고 관계 중심 조직문화를 강화하기 위한 소통 프로그램을 준비하고 있다. 향후 승계계획(Succession Planning)에 인재상 기반의 맞춤 육성 체계를 도입하는 방안도 검토하고 있다.

이종국 에스알 대표이사는 “다양성이 경쟁력이라는 가치를 에스알 조직문화에 구현함으로써 공급자 중심이던 철도산업에 활력을 불어넣고 미래 철도서비스 경쟁에서 한발 앞서 나가겠다”고 말했다. 김인애 기자