[비즈니스포스트] iM라이프가 보험심사에 활용되는 인공지능(AI) 기술을 고도화했다.

iM라이프는 18일 AI 기술 등으로 고도화한 최첨단 ‘전문가언더라이팅시스템(EUS)’을 가동한다고 밝혔다.
 

iM라이프는 이 시스템으로 보험가입 심사(언더라이팅)에서 빠르고 객관적 심사 결과를 제공할 수 있다고 설명했다. 

시스템 고도화는 언더라이팅 영역에서 경쟁력을 강화하고 고객 및 영업현장 편의성을 극대화하려는 목적으로 진행됐다. 

이에 따라 iM라이프는 △AI 기반 위험 평가 △사전 언더라이팅 자동화 △질병심사 전자 매뉴얼 △원스톱(One-Stop) 승낙 등 핵심 부분 정교화를 진행했다.

특히 이번 시스템에는 보험업계 최초로 AI 재정심사기능을 탑재했다.

이 기능은 머신러닝 AI가 고객 재정 정보를 분석해 점수를 도출한다. iM라이프는 이를 고액 사망보험 재정심사 강화에 활용할 계획을 세웠다.

iM라이프는 이 밖에도 보험 가입 가능여부를 확인할 때 실시하는 질병심사에 최신 언더라이팅 인수심사 기준을 반영하는 등 여러 시스템 고도화를 진행했다. 

정현수 iM라이프 고객지원실장은 “이번 시스템 고도화로 고객에게 한층 정밀하고 신속한 보험 가입 경험을 제공할 수 있기를 기대한다”고 말했다. 김지영 기자