[비즈니스포스트] 앞으로 네이버 뉴스서비스에서 정정보도를 요청하는 것이 쉬워진다. 댓글을 통한 허위정보 확산은 어려워진다.

네이버는 뉴스혁신포럼의 권고에 따라 뉴스 정정보도 및 반론보도와 추후보도 청구 페이지의 접근성을 강화한다고 15일 밝혔다.
 

동시에 선거법 위반 댓글 작성자에 대한 조치 강화 등 다양한 댓글정책 개편안도 이날부터 순차적으로 적용한다.

먼저 정정보도 요청이 쉬워진다.

기존에 서면, 등기우편으로 접수해야 했던 절차를 온라인으로 간편하게 진행할 수 있도록 개선하기로 했다.

접근성을 높이기 위해 PC와 모바일 배너 및 별도의 페이지를 신설해 이용자에게 적극 홍보하기로 했다.

또 정정보도가 청구된 기사에는 '정정보도 청구 중' 문구 등을 노출하고 해당 기사의 댓글을 일시적으로 닫는 등 뉴스 공정성 확립을 위해 보다 적극적으로 개입하기로 했다.

뉴스 댓글정책도 강화된다.

네이버는 선거법 위반이 확인된 댓글을 즉시 삭제하고 반복적으로 위반댓글을 작성하면 댓글 작성을 제한하기로 했다. 또 한 기사에 달 수 있는 답변 수를 1인당 10개로 제한한다.

여론 조작을 방지하기 위한 통계정보도 제공하기로 했다.

일정 개수 이상의 댓글이 달린 기사에는 누적 조회수 대비 댓글 수 비율 정보를 제공한다. 댓글 가운데 외국인 비율도 표시한다.

네이버 김수향 책임리더는 "네이버는 정정보도 청구 등의 접근성과 편의성을 높여 이용자의 권리 침해를 막기 위해 최선을 다하고 클린한 댓글 소통 문화를 위해 다양한 의견을 청취하며 서비스를 고도화하겠다"라고 말했다.

최성준 네이버 뉴스혁신포럼 위원장은 "언론보도로 인한 권리 침해를 최소화하고 댓글을 통한 허위 정보 확산을 막기 위한 노력을 펼쳐 네이버가 대국민 플랫폼의 책임을 다하길 기대한다"고 말했다. 조충희 기자