[비즈니스포스트] 국내 최초로 기업의 HR(인적자원) 담당자를 대상으로 하는 평판조회 세미나가 열린다. 

세미나를 준비 중인 곳은 국내 최대 헤드헌팅회사인 커리어케어의 씨렌즈센터다. 씨렌즈센터는 2024년 1월19일 오후 2시 코엑스에서 ‘커리어케어 평판조회세미나: 평판조회의 모든 것’을 진행한다.

커리어케어 배영 전무는 10여명의 전문 컨설턴트로 구성된 평판조회 전문 서비스 조직 씨렌즈센터의 센터장을 맡고 있다.

- 세미나를 준비하게 된 계기가 무엇인가?

“평판조회가 채용의 필수 절차로 자리잡으면서 이를 도입하고자 하는 기업들이 늘고 있다. 씨렌즈센터에 서비스 문의를 하는 기업도 많아졌는데 대체로 궁금해 하는 부분이 비슷하다. HR 담당자들과 한 자리에 모여 이야기를 나눌 수 있는 자리가 마련된다면 좋겠다는 생각에서 공개 세미나를 준비하게 됐다.”

- 평판조회 서비스 의뢰가 많이 늘고 있나?

“생각보다 빠르게 늘고 있다. 기업들의 서비스 요청에 부응하려다 보니 씨렌즈센터의 조직규모도 빠르게 커졌다. 전문 컨설턴트 4명으로 단출하게 시작했는데 어느새 10명을 훌쩍 넘어섰다. 지금 추세라면 조직규모가 계속 커질 것 같다.

국내 평판조회 전문 서비스 조직 가운데 이 정도의 규모를 갖춘 곳은 없다. 이제는 국내뿐만 아니라 해외에서 평판조회 요청이 들어오고 있다.”

- 세미나에서 어떤 내용을 다룰 예정인가?

“1부와 2부로 나뉘어 진행하는데 1부에서는 평판조회 서비스 전반을 다룬다. 평판조회란 무엇인지, 왜 필요하며 그 목적은 무엇인지부터 평판조회의 중요성과 발전 방향, 기업 차원의 평판조회 활용 방안까지 포괄적으로 다루려고 한다. 2부에서는 그동안 경험을 토대로 평판조회 서비스에 대한 FAQ(자주 묻는 질문)를 진행할 계획이다.”

- 구체적으로 어떤 질문들이 있을까?

“그동안 자주 받은 질문을 20개 정도 추출해 평판조회 단계별로 나눴다. 예를 들면 ‘평판조회를 기업의 채용담당자가 직접 하는 것이 좋을까, 전문 대행사를 사용하는 것이 좋을까’와 같은 아주 기초적인 것부터 ‘후보자가 지정한 조회처는 너무 좋은 말만 해줄 것 같은데 이 문제를 어떻게 해결해야 할까’처럼 평판조회 진행 과정에서 나타나는 문제까지 담고 있다.”

- 어떤 기업에게 도움이 될까?

“우선 평판조회를 어떻게 실시하고, 어디에 의뢰해야 할지 고민하는 기업에게 도움이 될 것이다. 평판조회를 채용절차에 도입하려는 기업, 평판조회를 자체적으로 진행하다 난관에 봉착한 기업, 평판조회 서비스를 이용했으나 만족하지 못한 기업들은 문제해결의 실마리를 찾을 수 있을 것이다. 

평판조회는 누가 하느냐에 따라 그 결과가 극단적으로 달라질 수 있다. 활용도 못지않게 난이도가 높다. 따라서 경험이 풍부한 컨설턴트가 진행해야 원하는 결과물을 얻을 수 있다. 씨렌즈센터는 국내에서 평판조회 경험과 지식을 가장 많이 축적하고 있다.”

- 참여 신청이 벌써 꽤 들어왔다고.

“본격적인 홍보에 앞서 커리어케어 고객기업의 인사담당자들에게 안내 메일을 보냈는데, 벌써 좌석이 대부분 찼다. 그래도 참가 신청한 분들을 외면할 수 없어 최대한 수용할 계획이다.

참가비는 무료여서 부담 없이 오셔도 된다. 참가신청 방법은 커리어케어 홈페이지에서 확인할 수 있다.”

- 이런 세미나를 앞으로도 개최할 예정인가?

“이번 세미나 참석자들의 반응에 따라 달라질 것 같다. 물론 꼼꼼하게 준비했기 때문에 모두 만족스러워 할 것이라고 생각한다. 가능하다면 앞으로도 비슷한 자리를 마련하고 싶다.” 김대철 기자