삼성SDS가 고객행동분석 솔루션인 ‘넥샵(Nexshop™)’의 해외사업을 확대하고 있다.

삼성SDS는 8일 영국의 부동산 포털업체인 주플라(Zoopla), 독일의 자동차업체 등과 협업을 통해 넥샵의 해외사업을 확대하고 있다고 밝혔다.

넥샵은 매장을 운영하는 사업자와 매장을 방문하는 고객 모두에게 차별화된 서비스를 제공하는 솔루션이다.

사업자는 넥샵을 통해 매장 안의 고객행동, 고객의 구매이력 등을 분석할 수 있다. 고객에게 맞춤형 광고를 제공한 뒤 광고효과 분석도 가능하다.

매장을 찾은 소비자는 대형디스플레이(LFD), 가상현실기기 기어VR 등을 통해 새로운 쇼핑문화를 경험할 수 있다.

삼성SDS는 7월 영국의 부동산 포털업체 주플라와 업무협약을 맺고 넥샵을 공급하기로 했다.

앞으로 주플라 매장을 방문하는 고객들은 태블릿과 대형디스플레이 등을 통해 매물정보를 확인하고 가상 건물투어 등을 체험할 수 있다.

삼성SDS는 최근 중국에 진출한 독일의 자동차업체와 협업해 시범사업으로 넥샵을 선보이기도 했다.

삼성SDS는 마케팅콘텐츠를 전 세계 매장으로 자동배포하는 서비스, 근거리무선통신(NFC), 비디오분석 등을 통해 매장방문 고객의 행동패턴을 분석하는 서비스 등을 제공했다.

홍원표 삼성SDS 솔루션사업부문 사장은 “삼성SDS는 전 세계 삼성전자 매장의 넥샵 적용 사례를 통해 글로벌 기업들의 관심을 받고 있다”며 “앞으로 다양한 분야에서 삼성SDS의 리테일 혁신 솔루션인 넥샵의 사업을 확대해 나가겠다”고 말했다.

삼성SDS는 넥샵을 삼성전자 무선사업부 전 세계 매장을 대상으로 공급하고 있다. [비즈니스포스트 이한재 기자]