[비즈니스포스트] 삼성전자가 미국에서 세탁기 66만3500대를 리콜하라는 명령을 받았다.

미국 소비자제품안전위원회(CPSC)는 현지시각 22일 ‘단락 및 과열에 따른 화재’ 위험이 있는 초고속세척기능이 탑재된 삼성전자 통돌이(탑로더) 세탁기 모델 66만3500대를 리콜하라는 명령을 내렸다.
 

리콜 대상은 2021년 6월부터 2022년 12월까지 미국에서 판매된  WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A, WA55A 모델이다.

미국 소비자제품안전위원회는 문제가 된 삼성전자 통돌이 세탁기와 관련한 연기, 녹아내림, 과열, 화재에 대한 신고가 모두 51건에 달했다고 설명했다. 또 이 가운데 10건의 사례에서는 소비자의 재산피해도 발생했다.

세탁기에서 나온 연기를 흡입해 부상은 입은 사람은 3명으로 보고됐다.

삼성전자는 미국 소비자제품안전위원회와 협의해 리콜 대상이 된 모델의 문제를 해결하는 소프트웨어 업데이트를 제공하기로 약속했다. 세탁기가 인터넷에 연결되어 있으면 자동으로 소프트웨어가 업데이트된다.

인터넷에 연결되지 않은 와이파이 장착 세탁기의 소유자는 방법에 대한 지침을 받고 삼성전자에 연락해 무료로 소프트웨어를 업데이트할 수 있다.

삼성전자는 웹사이트를 통해 “삼성전자는 고객의 삶을 향상시키는 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있다”며 “불편을 끼친 점을 진심으로 사과드리며 변함없는 성원과 인내에 감사드린다”고 말했다. 나병현 기자