KB국민은행이 고객의 의견을 적극적으로 반영해 서비스와 제도를 개선한다.

KB국민은행은 고객중심 소통을 위해 제3기 'KB국민팬슈머' 고객패널을 모집한다고 6일 밝혔다.
 

이번 제3기 KB국민팬슈머는 2천 명이었던 2기 대비 대폭 확대된 3천여 명을 16일까지 선발한다. 

KB국민팬슈머 리더는 KB국민팬슈머로 선정된 고객 중에서 추후 지원서를 제출받아 선발하게 된다.

활동기간은 3월부터 11월까지 약 9개월이며 KB국민은행 홈페이지 또는 KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 신청 가능하다.

KB국민팬슈머에게는 온라인 설문조사 참여 때 포인트리를 지급한다. 

KB국민팬슈머 리더는 추가 활동 및 고객 인터뷰 참여 때 포인트리가 추가로 제공된다.

2020년에 출범한 KB국민팬슈머 제도는 온라인 설문조사만 참여하는 KB국민팬슈머와 서비스 체험 후 개선점에 대한 의견제시 및 새로운 아이디어를 제안하는 활동에 참여하는 KB국민팬슈머 리더로 구성된다.

KB국민은행 관계자는 "KB국민은행의 상품 및 서비스에 관심을 가지고 개선을 위해 적극적인 조언을 해주실 고객의 많은 참여를 부탁드린다"고 말했다. [비즈니스포스트 공준호 기자]