현대자동차가 고급브랜드 제네시스만을 위한 서비스센터를 열었다.

현대차는 경기 성남 분당구에 ‘제네시스서비스분당’의 문을 열고 20일부터 본격적 운영을 시작한다고 밝혔다.

제네시스서비스분당은 제네시스 차량만을 정비하는 전문 서비스 거점으로 단순한 정비작업장을 넘어 고객에게 제네시스의 철학과 브랜드 경험을 제공할 수 있는 공간으로 구현됐다.

제네시스서비스분당 내부에는 커뮤니티 공간으로 활용 가능한 전용 라운지가 조성돼 고급화한 서비스 경험을 제공하고 차량정비 클래스 등 지역 주민이 참여할 수 있는 다양한 프로그램을 운영한다.

제네시스서비스분당은 고객 만족도를 높이기 위해 예약중심 운영, 수리 전후 상담을 진행하는 전문인력 배치 등을 통해 프리미엄 서비스를 제공한다.

제네시스서비스분당은 제네시스 고객센터와 공식홈페이지, 전용 모바일앱 ‘마이제네시스’ 등을 통해 예약할 수 있다.

현대차 제네시스 브랜드 관계자는 “제네시스 고객만을 위한 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 제네시스서비스 분당을 새롭게 열었다”며 “앞으로도 제네시스는 정비 인프라 및 서비스 프로그램을 지속 강화해 제네시스만의 차별화한 정비서비스를 제공하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 이한재 기자]