SSG닷컴이 온라인에서 주문하고 집 근처 이마트에서 상품을 찾아갈 수 있는 비대면 픽업서비스를 시작했다.

신세계그룹 통합 온라인몰인 SSG닷컴은 이마트 성수점과 서수원점 두 곳에서 고객이 온라인으로 주문한 상품을 해당 점포의 지정된 장소에서 찾아가는 ‘매장 픽업서비스’를 시범적으로 운영한다고 27일 밝혔다.
 

이에 따라 SSG닷컴에 입력한 주소지가 이마트 성수점과 서수원점 근처인 고객은 ‘쓱배송’ 상품에 한정해 매장 픽업서비스를 이용할 수 있다. 

매장 픽업서비스는 그날 주문한 것을 그날 바로 찾아가는 방식으로만 이용할 수 있다. 

매장 휴일을 제외하고 매일 자정부터 오후 4시까지 매장픽업 서비스를 적용한 주문이 가능하고 고객은 정오부터 오후 8시 사이 이마트 고객주차장의 지정된 장소에서 상품을 찾아가면 된다.

SSG닷컴은 매장 픽업서비스는 사람 접촉을 최소화할 수 있는 비대면쇼핑서비스의 하나로 온·오프라인 시너지를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 시범 도입했다고 설명했다. 

SSG닷컴 관계자는 “이마트 쓱배송이 모두 마감되더라도 매장 픽업서비스를 통해 당일에 상품을 받아볼 수 있다”며 “앞으로도 비대면시대에 발맞춰 온라인과 오프라인을 잇는 채널 구축에 힘쓰겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 나병현 기자]