이동빈 Sh수협은행장이 2020년 저금리, 저성장에 따른 어려움을 극복하려면 끊임없이 노력하는 자세를 갖춰야 한다고 강조했다.

이 행장은 31일 신년사를 통해 “쉼 없이 스스로를 단련하는 ‘자강불식(自强不息)’의 자세로 중견은행의 입지를 공고히 하고 위기를 기회로 만들어 나아가야 한다”며 "올해 어려운 경영환경으로 경쟁 은행들이 몸을 사릴 때 우리는 뛰어야 한다"고 말했다.
 

이 행장은 ‘유니버설 뱅커’체제를 안정적으로 정착시키고 영업 경쟁력을 높이기 위해서는 ‘영업점의 업무 전문성 향상’과 본부부서의 영업점 지원 강화’ 등을 먼저 이뤄야 한다고 바라봤다.

유니버셜 뱅커는 직원 1명이 거래 처리부터 상품 판매, 고객서비스 관리까지 여러 직무를 상황에 따라 바꿔가며 수행하는 '직무통합형' 인력운용 방식을 뜻한다.

이 행장은 2020년 중점 추진과제로 △고객중심체제 강화 △디지털문화 확산 △영업 활성화를 통한 조달비용 감축 △고객 만족을 위한 전문성 강화 등을 제시했다. 

이 행장은 총자산 6조 원 증가, 세전 순이익 2850억 원 달성, 고객 수 330만 명 확보 등을 2019년 성과로 꼽으며 “모든 임직원이 사업구조를 개편한 뒤 부단한 노력과 실력을 통해 이뤄낸 결과”라고 말했다. [비즈니스포스트 고두형 기자]