금호타이어는 15일 보도자료를 내고 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2019년 제28차 한국산업의 고객 만족도 조사(KCSI)’에서 1위에 뽑혔다고 밝혔다.
▲ 금호타이어는 ‘2019년 제28차 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 1위에 뽑혔다. <금호타이어>
고객 만족도 평가항목 가운데 ‘재구입 의향’에서 좋은 점수를 받았다.
금호타이어는 재구입 의향을 포함해 전반적 만족도와 요소 만족도에서 모두 78.4점을 받아 평균점수를 넘겼다.
전대진 금호타이어 대표이사 사장은 “15년 연속으로 고객만족 1위의 영예를 안게 돼 매우 감사하다”며 “소비자 요구를 만족하는 좋은 품질의 제품을 지속적으로 공급할 수 있었던 게 주된 요인이라 생각하고 앞으로도 고객이 만족하는 제품에 승부를 걸어 기대에 보답할 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 차화영 기자]
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