이수진 야놀자 총괄대표가 야놀자를 아시아 1위 여가플랫폼으로 만들 비전을 세우고 동남아시장을 집중적으로 공략하고 있다. 

이 대표는 야놀자를 통해 국내에서 쌓은 숙박업 운영 노하우를 동남아 현지사정에 맞춰 적용하는 방법으로 성과를 내고 있다.  
 

4일 야놀자에 따르면 현재 동남아시아에서 1천여 개의 호텔과 가맹계약을 맺고 사업을 진행하고 있다.

야놀자는 2018년 7월 동남아 호텔체인 ‘젠룸스’를 168억 원에 인수해 인도네시아와 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국 등 5개 동남아 국가를 대상으로 서비스를 시작했는데 1년 만에 성과를 낸 것이다.  

이 대표는 동남아를 여행하는 한국 관광객들의 숙박시설 만족도는 그리 높지 않다는 데 주목했다.  

동남아를 여행하는 한국 관광객들이 가격 합리성과 청결, 안전 등을 갖춘 숙박시설을 원한다는 점에 착안해 현지 숙박시장을 파고들었다. 

이 대표는 야놀자가 국내에서 쌓은 숙박업 운영 노하우를 동남아 현지사정에 맞춰 적용했다. 

이 대표는 최적화된 예약 플랫폼과 첨단기술을  활용한 스마트호텔 등 국내에서 성공한 야놀자의 비즈니스모델을 동남아의 야놀자 프렌차이즈호텔에게 전수했다.

사물인터넷 및 인공지능 기술을 활용한 키리스(Keyless) 도어락, 모바일 객실 제어 등 호텔운영 자동화시스템 적용, 객실 청결과 객실에 비치하는 비품 관리방법 등 호텔사업 전반에 걸친 관리 노하우를 전했다.

첨단서비스에 자연스럽게 가맹호텔이 늘어나는 성과로 이어졌다. 

야놀자는 현재 이들 프랜차이즈호텔로부터 로열티를 받아 안정적 매출을 올리고 있다. 

이 대표는 동남아시장에서 성과를 내면서 6월 동남아의 싱가포르 투자청과 부킹홀딩스로부터 약 2122억 원 규모의 투자도 유치했다. 야놀자는 2019년 8월 기준으로 누적 투자금이 3600억 원을 넘었다.

이 대표는 동남아시장을 공략하면서 점차 중국과 일본시장으로 진출할 계획을 세우고 있다. 

이 대표는 “야놀자는 국내 여가산업을 선도하는 플랫폼으로서 여가산업의 비즈니스모델을 구축하고 있다”며 “한국에서 쌓은 비즈니스모델로 야놀자를 아시아 1위 여가 플랫폼으로 만들 것”이라고 말했다.

이 대표는 국내사업 확장에도 속도를 내고 있다.

야놀자는 3일 호텔예약플랫폼 데일리호텔을 인수하기로 했다. 데일리호텔을 인수하면 고객들에게 세계 210개 나라, 40만여 개의 고급숙소 예약서비스와 1천여 개의 고급레스토랑 고메(미식)상품을 제공할 수 있게 된다.

2일에는 차량공유플랫폼인 딜카와 업무제휴를 맺어 숙박과 여행, 레저, 렌터카 등 여가 관련 서비스를 플랫폼에 모두 담을 수 있게 됐다. 

야놀자 관계자는 “공격적 투자 때문에 적자가 이어지고 있지만 적자폭을 매출 10% 이하로 제한해 재무 건정성을 확보하고 있다”며 “야놀자는 내국인의 아시아여행 수요와 아시아지역 외국인의 한국여행 수요 모두를 아우를 수 있는 여가 플랫폼이 될 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 고우영 기자]