우아한형제들이 운영하는 '배달의민족'이 ‘요기요’의 거센 추격에도 배달 애플리케이션(앱) 시장에서 1위를 지킬 수 있을까?
 
배달앱시장 2위 요기요를 운영하고 있는 딜리버리히어코리아의 지주회사인 독일 본사가 최근 한국시장에 더욱 집중하고 있어 경쟁이 만만치 않을 것으로 보인다.    
 

12일 초복을 맞아 배달의민족을 운영하는 우아한형제들과 ‘요기요’를 운영하는 딜리버리히어로코리아의 할인 이벤트 경쟁이 치열하다. 

배달의민족에서는 모든 음식 메뉴에 적용할 수 있는 5천 원 할인쿠폰을 제공했다. 요기요는 이에 맞서 모든 치킨메뉴에 적용할 수 있는 6천 원 할인쿠폰을 제공해 한치도 물러서지 않았다.  

배달의민족과 요기요는 현재 국내 배달앱시장에서 1, 2위를 다투고 있다. 

닐슨코리아에 따르면 2018년 말 기준으로 배달앱시장에서 배달의민족이 점유율 55.7%, 딜리버리히어로코리아의 요기요가 33.5%, 배달통이 10.8%를 차지하고 있다. 우아한형제들이 배달앱시장의 절반 이상을 차지하고 딜리버리히어코리아가 두 앱을 통해 44.3%를 확보하고 있다. 

이런 상황에서 딜리버리히어로코리아의 지주회사인 독일 본사 ‘딜리버리히어로’는 최근 독일 사업을 매각하고 한국시장에 더 집중하고 있다.   

2018년 12월 딜리버리히어로는 'Lieferheld', 'Pizza.de', 'Foodora' 등 독일에서 운영 중인 음식배달사업을 네덜란드 음식 배달 스타트업 '테이크어웨이닷컴'에 매각하기로 결정했다.

이에 따라 딜리버리히어로는 현금 5억8천만 유로와 테이크어웨이닷컴의 지분 18%를 보유하게 됐다. 

딜리버리히어로코리아 관계자는 “독일 본사가 테이크어웨이닷컴에 사업을 모두 매각하고 주주로서의 권리를 획득한 것”이라고 설명했다. 

올해 초 열린 기자간담회에서 강신봉 딜리버리히어로코리아 대표는 “독일 본사에서 한국시장을 중요하고 큰 시장으로 보고 있다”고 말했다. 

강 대표는 “본사에서도 한국시장에서 영향력을 넓히기 위해 많은 돈을 투자하고 있다”며 “올해 마케팅 비용으로 1천억 원을 사용할 것이며 지난해 마케팅비용보다 2배를 넘게 쓸 것”이라고 말했다. 

‘반값할인’ 등 할인행사 등을 공격적으로 진행하고 기술인력과 영업인력도 확충한다.

강 대표는 “인력을 지난해보다 40% 정도 늘려서 충원할 것이다. 지난해 말 기준 500명을 채용했는데 올해는 700~800명까지 채용한다. 소프트웨어 기술자들은 지금보다 2배 이상 늘릴 것이며 이와 관련한 투자에 한계를 정해놓지 않았다"고 말했다. 

배달의민족이 바짝 긴장하지 않을 수 없는 상황인 셈이다.

배달의민족은 1위 수성을 자신하고 있다. 배달앱시장에서 가장 많은 음식점과 가장 많은 이용자를 확보하고 있기 때문이다. 

배달의민족은 월 이용자수 900만 명에 월 주문수가 2800만 건이 넘는다.  

플랫폼기업 특성상 선점하는 기업이 유리하기 때문에 요기요에 추월당하지는 않을 것으로 보고 있지만 긴장을 늦추지는 않고 있다.    

최근 우아한형제들이 제공하고 있는 배달의민족 매출장부인 ‘배민장부’로 논란을 빚은 것도 두 업체의 치열한 신경전의 결과로 보인다.

음식점업주들의 매출장부인 ‘배민장부’에 경쟁업체 요기요의 ID와 비밀번호를 입력할 수 있도록 기능을 확장한 것을 두고 배달의민족이 요기요의 정보를 수집하기 위한 것이라는 얘기가 나왔다. 요기요 측에서는 이와 관련해 법적검토도 진행하겠다는 입장을 밝혔다.   

우아한형제들 관계자는 “배민장부에 요기요 매출을 같이 기록할 수 있도록 기능을 확장한 것은 음식점업주들이 보통 배달앱을 한꺼번에 이용하고 있기 때문에 매출을 한번에 볼 수 있도록 편의를 높이기 위해서다”며 “요기요의 매출정보 등을 수집할 수도 없고 그럴 의도도 없다”고 말했다. 

공정거래위원회에 따르면 국내 배달음식시장은 2018년 20조 원을 넘어섰다. 이 가운데 배달앱 거래규모는 2018년 3조 원에 이르렀다. 2013년 3347억 원이었는데 5년 만에 10배 증가했다. 같은 기간 배달앱 이용자 수도 87만 명에서 2500만 명으로 늘어나는 등 시장이 계속 커지고 있다. [비즈니스포스트 이정은 기자]