최종구 금융위원장이 금융 소비자 보호를 강조했다.

최종구 금융위원장은 18일 서울 중구 정부서울청사에서 열린 금융 소비자 간담회에 참석해 “금융당국과 금융회사는 생존의 차원에서 소비자 보호에 지속적으로 관심을 갖고 소비자 신뢰 확보를 위해 적극적으로 노력해야 할 것”이라고 말했다.

기술 발전에 따라 금융 소비자의 힘이 강해지면서 소비자 보호의 문제가 금융회사의 경쟁력을 가를 것이라고 바라봤다.

최 위원장은 “인공지능(AI), 모바일, 사물인터넷 등에 기반한 초연결성을 통해 서비스 사이 품질 비교가 더욱 용이해지는 소비환경이 조성돼 소비자가 더욱 높은 수준 권익의식 아래 강한 협상력을 지니게 될 것”이라며 “앞으로는 소비자 보호에 충실한 금융회사와 그렇지 못한 금융회사 사이 차별화가 더욱 뚜렷해질 것”이라고 말했다.

금융 소비자 보호를 강화하기 위해 금융소비자보호 법안이 조속히 입법화돼야 한다고 봤다.

최 위원장은 “정부는 금융 소비자 보호를 위해 ‘금융소비자보호법’ 제정을 추진하고 있다”며 “금융소비자보호법으로 규제 형평성 제고 및 규제 사각지대 해소를 비롯해 개별 법에 산재된 소비자 보호규제를 하나의 법으로 규율해 규제의 명확성과 예측 가능성을 높일 수 있을 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 이상호 기자]