삼성전자서비스가 서비스센터 운영시간을 평일 오후 7시까지 연장하고 토요일에는 오후 1시까지로 단축한다. 

삼성전자서비스는 고객서비스 품질 제고와 임직원의 주말 휴식 개선을 위해 서비스센터 운영시간을 이렇게 변경한다고 16일 밝혔다.
 

삼성전자서비스는 현재 평일과 토요일 모두 오전 9시부터 오후 6시까지 서비스센터를 운영하고 있다.

삼성전자서비스는 “서비스센터를 방문하는 고객은 평일이 토요일보다 10% 이상 많고 토요일은 오전에 60% 이상 집중된다”고 변경이유를 설명했다.

출장 서비스 운영시간도 토요일 오전 9시부터 오후 4시까지로 기존보다 2시간 단축한다. 평일은 이전처럼 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다.

변경된 운영시간은 5월4일부터 16개 주요 서비스센터에서 시행된 후 6월부터 전국 178개 서비스센터에서 전면 시행된다. [비즈니스포스트 석현혜 기자]