KB스타샷은 문자인식 기술을 활용해 별도 정보를 입력할 필요 없이 고지서 촬영만으로 공과금을 납부할 수 있는 서비스다. 고지서를 촬영하면 자동으로 정보를 인식해 납부화면으로 바로 전환된다.
▲ KB국민은행이 ‘KB스타샷’의 서비스 범위를 확대해 개편했다.
KB국민은행은 이번 서비스 확대를 통해 영업점 방문없이 통장, OTP, 증명서 등의 중요증서를 모바일로 신청하고 우체국의 본인 지정 등기우편을 이용해 받을 수 있다고 11일 밝혔다.
신청부터 교부까지 모두 비대면으로 진행돼 영업점에 방문할 여유가 없는 고객들의 편의성이 한층 강화될 것으로 기대받는다.
또 기존에 영업점 창구에서 주로 처리했던 각종 변경, 신고, 재발급 거래를 통합하고 대화형 사용자 인터페이스(UI)를 제공해 대화하듯 쉽게 이용할 수 있도록 개선했다.
영업점에 직접 방문하거나 팩스로 제출했던 각종 서류도 카메라 촬영으로 영업점 직원에게 쉽게 전달할 수 있다.
KB국민은행 관계자는 “이번 KB스타샷 서비스의 확대 개편으로 영업점 방문 없이 처리할 수 있는 업무가 늘어나 금융 서비스의 접근성이 높아졌다”며 “앞으로도 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어가는 ‘세상을 바꾸는 금융’을 더욱 폭넓게 실천할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 조은아 기자]
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