롯데쇼핑의 헬스앤뷰티숍 롭스가 2020년까지 오프라인 매장을 위한 온라인체계를 모바일에서 PC기반으로 넓힌다.

롭스는 15일 보도자료를 내고 온라인과 오프라인을 아우르는 쇼핑환경인 '옴니채널'을 강화해 2020년까지 오프라인 매장을 위한 온라인체계를 확대하겠다고 밝혔다. 
 

기존의 모바일상점 쇼핑 서비스를 PC버전의 온라인상점으로 18일부터 확장한다. 

롭스는 2017년 7월 모바일상점을 열고 2018년부터 롭스애플리케이션을 통해 상품별 판매매장 찾기, 스마트 리뷰 검색, 스마트 영수증 등의 서비스를 제공하고 있다. 

특히 상품별 매장찾기 서비스는 2019년 1월 이용률이 2018년 11월보다 240% 증가했다.

상품별 매장찾기 서비스는 2018년 11월 시작됐는데 온라인에서 제품을 사기 전에 매장에서 상품을 직접 써보려는 고객이 많았기 때문으로 롭스는 분석했다. 

스마트 리뷰 검색 서비스 이용자도 2019년 1월 이용률이 서비스를 처음 제공한 2018년 11월보다 50%가량 증가했다.

롭스 관계자는 모바일상점의 인기 기능을 PC온라인상점으로 확대해서 소비자의 쇼핑 편의를 높이겠다고 말했다. [비즈니스포스트 백승진 기자]