제주항공이 객실승무원의 안경 착용과 손톱 치장을 허용했다.

제주항공은 최근 객실승무원이 안경을 착용하거나 손톱 치장 등을 할 수 있도록 객실승무원의 행동지침을 일부 바꿨다고 24일 밝혔다.

애초 객실승무원의 안경 착용을 금지하는 규정을 두진 않았다. 하지만 제주항공 객실승무원들은 암묵적 관행에 발맞춰 일반적으로 콘택트렌즈를 착용해왔다.

이에 따라 제주항공은 안경 착용을 허용한다는 내용을 행동규정에 명문화했으며 파손에 대비해 여분의 안경이나 콘택트렌즈를 소지하도록 했다.

제주항공 관계자는 “객실승무원들이 야간비행을 할 때나 눈이 충혈된 상태에서 억지로 콘택트렌즈를 끼고 비행에 자주 나선다”며 “불편함을 참기보다 편안한 상태에서 더 나은 서비스를 할 수 있을 것으로 판단했다”고 말했다.

제주항공은 객실승무원들에 손톱 치장도 허용했다.

객실승무원들이 승객에 불편함을 주거나 상처를 입힐 수 있는 유리나 돌 장식을 제외하고 모든 색으로 손톱을 치장할 수 있도록 행동지침을 바꿨다.

제주항공은 애초 객실승무원들에 단색 매니큐어만 사용하도록 해왔다.

제주항공 관계자는 “객실승무원들은 감정노동의 대표적 직업으로 꼽힌다”며 “객실승무원들 불편함을 덜어줘 즐겁고 행복하게 일할 수 있는 노동환경을 만들기 위해 행동지침을 변경했다”고 말했다. [비즈니스포스트 박경훈 기자]