황창규 KT 회장이 ‘3재’로 휘청거리고 있다. 개인정보 유출에 영업정지 등 악재들이 쓰나미처럼 한꺼번에 몰려들고 있다. ‘통신 1등 KT’를 내세우며 취임 이후 ‘100일 작전’을 벌여왔는데 빛이 바래게 됐다.

황 회장은 7일 오후 서울 KT사옥에서 1200만명 개인정보 유출과 관련해 긴급 기자회견을 열어 “회장으로서 KT 전 임직원을 대표해 머리 숙여 사과드린다”고 밝혔다.

황 회장은 “보안시스템에 대해서는 모든 자원을 동원해 빠른 시간 안에 혁신하겠다”며 “과거 잘못된 투자와 정책을 바로잡는 것은 물론이고, 조속한 원인 규명을 통해 관계자들은 엄중문책하고 원점에서 다시 시작할 것”이라고 말했다.

황 회장은 임직원을 대표해 직접 사과한 뒤 향후 대책을 발표했다. 애초 김기철 KT 부사장이 사과할 예정이었으나, 사안의 중대성을 고려해 황 회장이 직접 사과문을 낸 것으로 알려졌다.

황 회장은 “고객의 개인정보가 유통되지 않도록 관련 부처와 협력해 우선하여 조치하겠다”며 “이번 유출사건에 대한 구체적 내용과 문제점, 개선 대책에 대해서는 빠른 시간 내에 다시 말씀 드리겠다”고 밝혔다.

KT 홈페이지는 지난해 2월부터 최근까지 해킹을 당해 가입고객 1200만 명의 고객정보가 유출됐다. 텔레마케팅 대표인 박모 씨가 전문해커인 김모 씨를 고용해 신종 해킹 프로그램을 이용해 KT 홈페이지에서 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 집주소, 직업, 은행계좌 등에 대한 정보를 해킹했다. 이들은 이 개인정보를 활용해 텔레마케팅으로 115억 원의 매출을 올린 것으로 드러났다.

KT는 2012년에도 870만 명의 개인정보를 해킹당했다. 당시는 이석채 회장이 아닌 표현명 사장이 대국민사과를 했다.

이번 개인정보 유출 사건으로 황 회장이 취임 이후 의욕적으로 펼쳐온 ‘1등 KT’ 전략은 치명적 상처를 입게 됐다. 황 회장은 취임 이후 1등 KT를 향해 이른바 100일 작전을 펼치며 직원들을 독려해 왔다. KT의 조직문화와 사람, 제도를 바꿔 1등 KT를 위한 기반을 다지겠다는 것이었다.

악재는 여기서 그치지 않는다.

KT는 불법 보조금에 대한 징계로 이번 달 13일부터 4월26일까지 45일 동안 영업정지를 맞았다. 지난해 12월 방송통신위원회가 불법보조금에 대한 시정명령을 이동통신 3사에 내렸음에도 다시 보조금 대란을 일으킨 데 대한 징계다. 영업정지 기간에 신규 가입자 모집과 기기변경은 허용되지 않는다. 기기변경의 경우 분실, 파손 및 2년 이상의 사용자만 예외적으로 허용된다.

미래창조과학부는 “이번의 사업정지 명령조차 지키지 않을 경우 앞으로 이통3사 대표이사를 형사고발하는 등 엄중 조치할 방침”이라고 경고했다.

이번 영업정지로 이동통신 시장에서 점유율을 확대하려는 KT의 계획은 차질을 빚게 됐다. 1등 KT 전략이 뿌리부터 흔들리게 된 것이다.

황 회장에겐 지난달에 일어났던 대출사기 사건도 여전히 부담스럽다. KT 자회사인 KT ENS 직원이 허위 매출채권을 담보로 시중은행 11곳에서 1조8천억여 원의 불법대출을 받도록 한 것으로 밝혀졌다. 자회사에서 발생한 일이지만 사안이 막중한 만큼 황 회장은 신경이 쓰이지 않을 수 없다. KT의 한 관계자는 “입에서 단내가 날 정도인데 악재가 겹쳐 힘이 빠진다”고 하소연했다. 황 회장도 같은 처지인 듯 하다.