[비즈니스포스트] KT가 소상공인 통합 플랫폼 ‘사장이지’에 인공지능(AI) 기반 채용·마케팅 서비스를 추가하며 소상공인 경영 지원 기능을 확대한다.

KT는 ‘사장이지’에 AI면접 서비스를 출시하고, 11월 말에는 소상공인 마케팅 AI 서비스인 ‘소마AI’를 선보인다고 2일 밝혔다. 

이와 함께 KT멤버십 앱 내 쇼핑라운지에 소상공인 전용관도 신설했다.

AI면접은 소상공인의 직원 채용 부담을 줄이기 위한 서비스다. 사장님이 지원자에게 온라인 면접 링크를 보내면 지원자는 AI가 생성한 질문에 답변하고 자기소개 영상을 제출할 수 있다. AI는 면접 답변을 분석해 주요 내용을 요약해 제공한다. 

KT는 오는 11월 말 소마AI를 정식 출시한다. 소마AI는 매장 데이터와 주변 상권 정보를 분석해 필요한 마케팅 활동을 제안하고 홍보 콘텐츠 제작, 실행, 성과 분석까지 지원하는 AI 기반 마케팅 서비스다. 

KT는 소마AI를 통해 전문적인 마케팅 지식이 없는 소상공인도 매장 홍보를 쉽게 할 수 있도록 지원하고, 향후 소상공인의 매출 향상을 돕는 ‘AI 마케팅 매니저’로 발전시킨다.

또 KT멤버십 앱 내 소상공인 전용관을 열어 매장 운영에 필요한 소모품과 식자재 등을 제공한다. 사장이지 이용 고객에게는 전용관에서 사용할 수 있는 5천 원 할인 쿠폰도 제공한다. 

KT는 AI면접과 소마AI 등 신규 서비스를 바탕으로 사장이지를 매장 관리와 경영정보 제공을 넘어 채용과 마케팅까지 지원하는 소상공인 AX 플랫폼으로 고도화한다.

KT는 소마AI 정식 출시에 앞서 20일까지 체험단을 모집하고, 선정된 소상공인을 대상으로 26일부터 3주 동안 체험 프로그램을 운영한다. 

손정엽 KT 커스터머부문 디바이스사업본부장 상무는 “사장이지가 소상공인의 일손을 덜어주는 실질적인 경영 파트너가 될 수 있도록 AI를 활용한 서비스를 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 조승리 기자