[비즈니스포스트] 법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스가 사내 인공지능(AI) 활용을 촉진한다.

토스인슈어런스는 임직원 자율 활동으로 AI 활용 문화가 자리 잡고 있다고 18일 밝혔다.
 

토스인슈어런스는 올해 하반기부터 ‘레벨업 챌린지’를 시행하며 임직원 각자가 AI 사용을 실무에서 시도한 결과와 노하우를 나누는 커뮤니티 형태 학습 기반을 마련했다.

직원들은 챗GPT-5를 기본 업무 도구로 쓰며 생성형 AI, 자동화 스크립트, 데이터 정리 등 다양한 방식으로 AI를 업무에 적용해 실질적 활용 경험을 쌓고 있다.

토스인슈어런스는 “이러한 변화는 일상 속 작은 불편함을 개선하려는 개인의 문제의식에서 비롯됐다”며 “GA 업무 특성에 맞는 팁과 사례를 중심으로 자유로운 토론과 정보 교류가 활발히 이루어지며 자발적 학습 문화가 자리 잡고 있다”고 설명했다.

박소연 토스인슈어런스 컬처비즈니스파트너는 “이제는 직원들이 자발적으로 AI를 활용해 일하는 방식을 새롭게 탐색하고 있다”며 “직원들의 작은 문제의식에서 출발한 시도가 변화를 이끌었고 이를 공유하며 함께 성장하는 문화를 더욱 확산할 것”이라고 말했다. 김지영 기자