애플이 아이폰과 아이패드 등 기기를 판매하고 사후서비스를 제공하는 직영판매점 ‘애플스토어’를 한국에 정식으로 내놓는다.

애플은 6일 한국 공식 홈페이지에 매장관리와 사후서비스 등 14개 부문의 인력채용공고를 냈다.

최근 애플이 서울 강남구의 가로수길에 부지를 확보하고 애플스토어 개점을 준비하고 있다는 관측이 꾸준히 나왔는데 공식발표가 나온 것은 처음이다.

애플코리아는 “통신기술분야와 세계 경제의 중심지인 대한민국에 첫번째 애플스토어를 열게 돼 기쁘다”며 “서울에서 고객들에 서비스를 제공하기 위한 인력을 채용하고 있다”고 밝혔다.

애플은 그동안 한국에서 직영판매가 아닌 통신사와 위탁판매를 통해 사업을 진행해왔다. 이 때문에 애플이 직접 사후서비스를 관리하지 않아 소비자들의 불만이 높았다.

애플스토어가 개장한 뒤 애플이 직접 사후서비스를 관리할 경우 이런 단점이 크게 개선될 것으로 예상된다.

공정거래위원회가 꾸준히 애플이 통신사와 불공정한 판매계약을 맺고 사후서비스에 책임을 지지 않는 것을 문제삼으며 시정조치 등 제재를 내린 것도 애플스토어 설립을 앞당긴 원인으로 분석된다.

애플은 이르면 올해 하반기를 목표로 애플스토어 1호점 개점을 준비하고 있는 것으로 알려졌다. [비즈니스포스트 김용원 기자]