손병환 NH농협금융지주 회장이 전산센터 이전을 앞둔 NH농협생명의 추석 연휴 비상운영체계를 살폈다.

NH농협금융지주는 손병환 회장이 14일 NH농협생명 전산센터 운영상황을 비대면으로 점검하고 직원들을 격려했다고 15일 밝혔다.

손 회장은 "코로나19 상황에도 불구하고 전산센터 이전 준비에 노고가 많다"며 "준비상황을 점검하고 성공적으로 이전을 마쳐 앞으로 NH통합IT센터를 기반으로 고객에게 더 안전하고 혁신적 서비스를 제공해달라"고 말했다.

NH농협생명은 추석 연휴인 18일부터 22일까지 서울시 양천구에 있는 전산센터를 경기도 의왕시 NH통합IT센터로 이전하고 재정비하는 작업을 진행한다.

NH농협생명은 전산센터 이전 기간에 홈페이지, 모바일 앱 등을 통한 거래가 중단됨에 따라 관련 내용을 알림톡·문자메세지 등을 통해 미리 공지했다. 연휴 동안 고객문의는 자동응답시스템(ARS) 안내를 통해 고객 불편을 최소화하기로 했다. 

NH농협생명 전산센터가 이전하게 되면 NH농협은행, NH농협카드, NH농협손해보험, NH투자증권 등 NH농협금융지주 모든 계열사의 전산센터가 NH통합IT센터로 모이게 된다.

NH농협금융은 추석연휴기간 안정적 금융서비스 제공을 위해 비상운영 계획을 세우고 시스템 사전점검과 집중 모니터링을 실시하는 등 비상근무체제를 가동하고 있다.

비상 운영기간에는 주요 거래상황 모니터링을 강화하고 비상상황이 발생하면 24시간 즉시 조치가 이뤄지도록 대응한다. [비즈니스포스트 김남형 기자]