진옥동 신한은행장이 신년사에서 디지털 전환과 금융업 본원적 경쟁력 강화, 사회적 가치 창출을 강조했다.

진옥동 행장은 4일 발표한 신년사를 통해 "새로운 경쟁 가운데 변화에 휩쓸려 방향을 잃지 말아야 한다"며 "디지털 전환과 금융의 본원적 경쟁력 강화, 함께하는 성장기반 구축을 위해 노력해야 한다"고 말했다.
 

더 이상 적당한 상품과 서비스로 고객의 마음을 사로잡는 일은 불가능한 만큼 기존 방식과 기준에서 벗어나 새로운 상금품과 서비스를 개발하는 데 힘써야 한다는 것이다.

고객의 다양한 수요에 맞추기 위한 마케팅과 상담을 강화하고 각 사업별로 시장 지위도 굳건히 해 금융업에서 본원적 경쟁력을 강화해야 한다는 점을 들었다.

고객과 사회에 모두 두터운 신뢰를 얻기 위해 소비자 보호에 힘쓰는 동시에 내부통제체계를 강화하고 사회적 가치 창출에도 힘써야 한다고 당부했다.

진 행장은 "도전에는 어떤 한계도 존재하지 않고 실패도 혁신의 과정으로 인정받아야 한다"며 "정당한 성과를 모아 기반을 견고히 하고 고객과 미래를 향해 힘차게 나아가야 한다"고 말했다. [비즈니스포스트 김용원 기자]