한국GM '더 뉴 스파크'가 ‘2020년 한국산업 고객만족도’에서 경형 승용차부문 1위에 올랐다.

한국GM은 더 뉴 스파크가 ‘2020년 한국산업 고객만족도’ 평가에서 경형 승용차부문에서 1위에 올라 6년 연속 1위를 차지했다고 15일 밝혔다.
 

1992년부터 한국능률협회컨설팀이 주관하고 있는 한국산업 고객만족도 평가는 국내 산업별로 상품과 서비스를 놓고 고객들의 만족도를 평가한다.

전반적 만족도와 재구입 의향, 산업별 특성을 고려한 요소 만족도 등 세 가지 항목을 종합해 고객 만족도를 산출한다.

올해 조사에서 더 뉴 스파크는 100점 만점 중 86.0점을 받아 기아자동차의 모닝을 제치고 1위를 차지했다.

한국GM에 따르면 더 뉴 스파크가 △주행 안정성 △승차감(안락감) △엔진 및 미션 성능 △연비 △가격 대비 옵션 다양성 △품질 대비 가격 등에서 높은 평가를 받았다.

시저 톨레도 한국지엠 영업·서비스·마케팅 부문 부사장은 “더 뉴 스파크가 2019년에 이어 고객 만족도 1위에 올라 국내 경차시장을 이끌고 있다는 것을 입증했다”며 “경차 이상의 뛰어난 안전과 품질을 바탕으로 앞으로 대한민국 대표 경차로서 위상을 확고히 하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 장은파 기자]