KT가 인공지능(AI) 호텔로봇을 현장에 투입했다.

KT는 노보텔 앰배서더 서울 동대문에서 인공지능 호텔로봇인 ‘엔봇’의 상용서비스를 시작했다고 2일 밝혔다.
 

엔봇은 KT융합기술원에서 자체기술로 개발한 3D 공간맵핑 기술, 자율주행 기술 등이 적용돼 객실까지 자율주행으로 이동할 수 있는 로봇이다.

호텔 엘리베이터와 통신을 통해 스스로 엘리베이터를 내리고 탈 수 있다. 

엔봇은 자율주행기능을 이용해 객실 내 기가지니 호텔 단말을 통해 요청한 객실용품을 객실로 배달한다. 

KT는 엔봇이 투숙객에게는 휴식공간에서 최첨단 기술을 경험하는 흥미로운 경험을, 호텔에게는 효율적 인력운용을 통해 호텔 본연의 서비스에 집중할 수 있게 하는 기회를 제공할 것으로 기대하고 있다. 

노보텔 엠배서더 서울 동대문은 100여 개 객실에서 호텔용품 무인 배달서비스를 제공하며 앞으로 서비스 제공 객실을 확대할 계획을 세웠다. 

김채희 KT AI사업단장 상무는 “최첨단 인공지능 기술을 적용한 엔봇이 국내 최초 인공지능호텔인 노보텔 앰배서더 서울 동대문에서 상용서비스를 시작하게 돼 뜻깊게 생각한다”며 “지속적으로 호텔의 품격에 맞는 고품질의 정보통신기술(ICT) 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 윤휘종 기자]