그는 “‘그룹 One IB 체제’를 구축해 하나금융의 IB부문의 실적이 크게 향상됐고 은행·증권 복합점포를 통해 종합금융서비스의 가능성을 보여줬다”며 “올해도 협업을 통한 도약을 이뤄야 할 것”이라고 말했다.
2018년과 2019년 경제상황이 좋지 않은 방향으로 흘러가게 될 것이라고 내다봤다.
김 회장은 “지난해 세계적으로 자본시장이 활황이었으나 양적완화 축소에 따른 버블의 우려가 커지면서 금리상승세로 돌아서고 있다”며 “2018년부터 경고신호가 나타나면서 2019년에는 금융자산이 폭락하는 ‘경제적 겨울’이 올 것으로 예상하는 전문가의 분석도 있다”고 바라봤다.
새로운 사고방식으로 전환해 위기를 기회로 만들 것을 당부했다. 특히 ‘휴머니티’에 바탕을 둔 기업문화를 정착할 것을 강조했다.
그는 “4차 산업혁명 시대에는 기술과 지식이 중요하지만 디지털 비즈니스 중심은 결국 ‘사람’에 있다”며 “하나금융이 금융상품과 서비스를 구상할 때 고객의 금융생활을 하나하나 되짚어 보고 어떤 서비스가 필요한지 진정으로 고민해야 할 것”이라고 말했다.
또 수작업의 전산화를 통해 업무 효율성을 높여야 한다고 당부했다.
그는 “아직 많은 부분을 수작업에 의존하고 있는 것은 개선에 대한 의지가 부족한 것”이라며 “시스템과 환경을 개선해 비용을 절감하고 사고를 예방하는 한편 직원들의 일과 생활의 균형을 찾아야 할 것”이라고 말했다.
김 회장은 경천위지(經天緯地·베의 날줄과 씨줄처럼 일을 체계적으로 준비하고 계획하여 천하를 바르게 경영한다)를 들며 앞으로 닥칠 일들을 대비하기 위해 준비에 만전을 기할 것을 강조했다.
그는 “청라통합데이터센터를 중심으로 그룹의 디지털 역량을 강화하고 통합 3년차인 은행의 사후적 통합을 성공적으로 완성해야 할 것”이라며 “올해에는 실력을 잘 축적해 2019년 위기가 오더라도 글로벌 일류 금융그룹이 돼있을 수 있도록 노력해야 한다”고 말했다. [비즈니스포스트 김현정 기자]