[비즈니스포스트] 우리은행이 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용해 맞춤형 금융 관리 서비스를 강화한다.

우리은행은 고객의 신용·부채·소비 현황을 종합적으로 진단해 연령대별 맞춤형 금융 솔루션을 제공하는 ‘AI포용채무진단 서비스’를 11일 출시했다고 밝혔다. 
 

이 서비스는 마이데이터와 대규모언어모델(LLM)을 결합한 방식으로 설계됐다. 고객의 금융 데이터를 분석한 뒤 복잡한 재무 정보를 이해하기 쉬운 맞춤형 리포트 형태로 제공한다.

특히 인공지능이 고객의 부채 현황과 상환 능력을 종합 분석해 현재 부채 건전성을 씨앗·성장·나무 단계로 구분해 보여준다.

우리은행은 이를 통해 고객이 자신의 부채 상태를 보다 직관적으로 확인할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 

아울러 고객의 연령대와 재무 상황을 반영해 부채 취약 요인을 분석하고 상환 부담을 줄일 수 있는 맞춤형 실행 방안도 제시한다. 

우리은행 관계자는 “이번 서비스는 고객이 자신의 부채 상태를 정확히 이해하고 금융 부담을 스스로 관리할 수 있도록 돕기 위해 마련했다”며 “앞으로도 인공지능 기술과 포용금융을 결합한 금융 서비스를 지속 확대해 고객의 금융 부담 완화와 자립을 지원하겠다”고 말했다. 

우리은행은 최근 취약차주 지원과 금융 접근성 확대를 위한 포용금융 서비스를 강화하고 있다. 

지난달에는 우리금융그룹 계열사의 고금리 신용대출을 이용하는 고객이 우리은행 대출로 갈아탈 수 있는 ‘우리WON 드림 갈아타기 대출’을 출시했다. 전해리 기자