[비즈니스포스트] BBQ가 자체 주문 앱(애플리케이션) 가입자를 500만 명 이상 모았다.

BBQ를 운영하는 제너시스BBQ는 28일 'BBQ앱' 누적 회원 수가 500만 명을 달성했다고 밝혔다.
 

BBQ는 2019년 치킨 업계 최초로 배달 서비스 플랫폼을 이용하지 않고도 주문이 가능한 자체 앱을 개발했다.

이후 2020년 '네고왕' 프로그램 참여 등의 적극적 홍보 활동에 힘입어 짧은 시간 동안 회원 수 260만 명을 확보할 수 있었다고 BBQ는 설명했다.

앱 이용 편의성을 높이기 위한 주문 과정 간소화와 UX·UI(사용자 환경·경험) 개선 이벤트 혜택 제공에도 지속 투자했다고 BBQ는 말했다.

제너시스BBQ는 "BBQ앱은 주문 편의성을 높이기 위해 출발했지만 현재는 고객 만족과 가맹점주 경영 안정을 함께 고려하는 상생 플랫폼으로 자리 잡았다"며 "앞으로도 다양한 요청사항들을 반영해 서비스 품질과 완성도를 지속적 높일 것"이라고 말했다. 강서원 기자