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강원랜드, 세계 최초로 AI 기반 카운트룸 자동화 로봇시스템 운영

김인애 기자 grape@businesspost.co.kr 2025-11-07 11:10:30
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[비즈니스포스트] 강원랜드가 세계 최초로 인공지능(AI) 로봇 시스템을 카지노 카운트룸에 도입한다.

강원랜드는 9월부터 AI와 로봇 기술을 결합한 '카지노 카운트룸 자동화 로봇시스템'을 도입해 2개월 동안 안정화 과정을 거쳐 본격적 운영을 시작한다고 7일 밝혔다. 
 
강원랜드, 세계 최초로 AI 기반 카운트룸 자동화 로봇시스템 운영
▲ 강원랜드가 도입한 로봇시스템이 지폐를 계수 및 입력, 분류하고 있다. <강원랜드>

'카지노 카운트룸 자동화 로봇시스템'은 슬롯머신과 게임 테이블에서 수거된 현금을 로봇이 회수해 현금의 이송, 계수, 검사, 포장을 처리하는 첨단 자동화 설비다.

이번 프로젝트는 정부가 추진하고 있는 'AI 산업 육성 및 전 산업 디지털 전환 정책'에 발맞춰 추진됐다.

강원랜드는 앞으로 생성형 AI, 로봇, 업무 프로세스 자동화(RPA) 등 첨단 기술을 단계적으로 확산시켜 전사적 디지털 전환을 통해 공공서비스의 효율성과 고객 만족도를 높이고 미래형 리조트 운영 모델을 만든다는 계획을 세웠다.

이경식 강원랜드 디지털혁신실장은 "세계 최초로 AI 기반 카운트룸 로봇시스템을 구축함으로써 정확성과 투명성을 높이는 동시에 직원들의 근로환경도 개선했다"며 "정부의 AI 산업 육성 정책에 발맞춰 공공부문 AI 혁신을 선도하겠다"고 말했다. 김인애 기자

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