[비즈니스포스트] 스타벅스가 반려동물 친화 매장에서만 200만 명이 넘는 고객을 끌어모은 것으로 나타났다.

스타벅스를 운영하는 SCK컴퍼니는 22일 펫 프렌들리(반려동물 친화) 매장인 경기 남양주 ‘더북한강R점’과 경기 구리 ‘구리갈매DT점’이 개장 이후 현재까지 누적 방문객 수 200만 명을 넘었다고 밝혔다.
 

2022년 1월 오픈한 더북한강R점은 스타벅스의 플래그십 매장이자 반려동물을 위한 펫 파크를 조성한 펫 프렌들리 매장이다. 반려동물과 함께 실내 동반 취식이 가능한 펫 동반 규제샌드박스 승인을 2024년 7월 받았다.

구리갈매DT점은 2024년 1월 스타벅스 최초로 반려동물 동반 출입 및 취식이 가능한 규제샌드박스 승인을 받았다. 반려동물 동반 고객이 이용할 수 있는 165㎡(50평)의 펫 존과 부스석, 반려동물 전용 체어, 펫 리드 줄을 걸어둘 수 있는 펫 대기 공간 등 여러 편의시설을 갖췄다.

스타벅스는 반려동물 전용 음료를 선보이고 관련 캠페인과 이벤트를 꾸준히 진행하며 반려동물 관련 고객경험을 강화하고 있다.

21일부터 더북한강R점과 구리갈매DT점에서만 만나볼 수 있는 특화 음료인 ‘퍼푸치노’를 새로 선보였다.

퍼푸치노는 반려동물과 함께 매장을 찾는 고객들의 계속된 요청으로 개발된 반려동물 전용 음료다. 스타벅스는 이를 위해 상반기 ‘반려동물 사료 즉석조리 판매 서비스’에 대한 실증 특례를 승인받았다.
 
퍼푸치노는 반려동물 음용이 가능한 펫 밀크를 곱게 거품으로 만들어 제공하는 100㎖ 용량의 음료다. 반려동물 동반 고객이 펫 프렌들리 매장에서 2만 원 이상 구매 시 퍼푸치노 1잔을 무료로 제공받을 수 있다.

반려동물 동반 고객을 위한 편의 시설도 강화하고 있다. 더북한강R점 인근에는 북한강을 바라보며 반려동물과 산책할 수 있는 수변녹지 산책로인 ‘수풀로’를 조성했다.

정윤조 스타벅스 운영담당은 “앞으로도 펫 프렌들리 매장에서만 경험할 수 있는 차별화된 운영 서비스와 다양한 캠페인을 통해 매장을 찾은 고객들이 안전하고 편안한 매장 경험을 할 수 있도록 노력해 나갈 것이다”고 말했다. 남희헌 기자