[비즈니스포스트] 한진의 당일배송 서비스가 더욱 확대된다

한진은 5일 NS홈쇼핑과 함께 홈쇼핑 고객의 상품이 업체에서 고객에게 바로 배송되는 당일배송 서비스를 실시하는 내용의 협약을 맺었다고 6일 밝혔다.

기존 홈쇼핑의 당일배송은 대형 물류센터에 입점돼 있는 상품 가운데 일정 시간에 주문된 상품에 제한해 당일배송을 제공하는 형태다. 한진과 NS홈쇼핑이 이번에 제공하는 당일배송 서비스는 홈쇼핑 고객과 가까운 창고에서 바로 상품을 출고해 물류센터를 거치지 않아 빠른 당일배송 서비스가 가능하다.

서비스 대상 지역은 서울, 인천 및 경기도 일부 지역이다. 19시부터 다음 날 오전 9시까지 방송되는 일부 상품에 대해 당일배송 서비스를 제공할 예정이다.

한진은 11월 중순부터 일부 방송 상품의 당일배송을 시작했다. 현재 서비스 안정화가 이뤄진 상태다.

고객들은 가까운 위치에 있는 창고에서 직접 당일에 상품을 받을 수 있다. 아침에 주문한 상품을 당일 저녁에 받아볼 수 있다. 

한진은 2021년 11월에 해외직구 상품에 대해 서울 10개 자치구에서 당일배송을 실시했다. 2022년 10월부터는 해외직구 상품의 당일배송 서비스를 25개 모든 자치구로 확대 운영했다. 

2024년 8월부터는 네이버풀필먼트얼라이언스(NFA) 상품에 대해 당일택배 서비스를 시작했다.

당일배송 이외에도 고객의 편의성을 강화하기 위해 일요일에 상품을 배송하는 일요배송 서비스도 제공하고 있다. 

2024년 2월부터 일부 NFA 상품에 대해 서울지역에 한해 일요배송을 실시한 이후 2024년 11월부터는 C-커머스(중국 이커머스) 상품으로 범위를 확대했다.

한진 관계자는 "고객의 편의성을 극대화하기 위해 당일배송 서비스를 지속적으로 확대해나간다는 계획을 세웠고 앞으로도 더 많은 지역과 상품군으로 서비스를 확대해 고객들의 만족도를 높일 것"이라며 "물류 혁신을 통해 더욱 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공하여 고객 만족도를 더욱 높여갈 것"이라고 말했다. 류근영 기자