구현모 KT 대표이사 사장이 전국적으로 발생한 인터넷 장애사고와 관련해 사과했다.

KT는 26일 구현모 사장 명의의 사과문을 발표했다.
 

25일 오전 전국 대부분 지역에서 발생한 KT 유무선인터넷서비스 중단사태와 관련해 원인을 설명하고 재발방지를 약속하는 내용이다.

구 사장은 “KT를 믿고 서비스를 사용해 주는 고객에게 장애로 불편을 드린 점에 책임을 통감한다”며 “재발방지를 위해 최선을 다하고 심층적 점검을 통해 프로세스를 보완하겠다”고 말했다.

KT는 당초 외부에서 유입된 디도스 공격을 원인으로 추정했지만 서비스 고도화를 위한 최신 설비 교체작업 중 발생한 네트워크 경로설정 오류가 원인으로 확인됐다고 밝혔다.

구 사장은 “이번 사고를 유무선 네트워크 통신망 전반을 면밀히 살피는 계기로 삼겠다”며 “조속하게 보상방안도 마련하겠다”고 말했다.

정부는 KT와 공동으로 자세한 원인과 피해규모 등을 조사하고 있다. [비즈니스포스트 김용원 기자]