제주항공이 코로나19 확산을 방지하기 위해 비대면서비스를 강화한다.

제주항공은 항공권 셀프바코드 인식과 좌석 위치별 순차탑승제를 도입한다고 13일 밝혔다.
 

이에 따라 이날부터 국내선 공항에서 제주항공 항공편에 탑승하는 고객은 탑승구에서 항공권 하단의 바코드를 직접 인식해야 한다.

기존에는 탑승구에 있는 직원이 고객의 항공권을 받아 바코드를 인식했다.

또한 제주항공은 탑승절차에서 승객 사이 접촉을 최소화하기 위해 좌석 위치에 따라 탑승순서도 엄격하게 구분하기로 했다.

기존에는 선착순으로 탑승했으나 이날부터는 우선 탑승 항공권을 소지한 승객이 먼저 타고 이후 좌석번호에 따라 순차적으로 탑승하게 된다.

제주항공은 예약 상황에 따라 승객들의 좌석배치도 다르게 하기로 했다.

좌석에 여유가 있으면 혼자 여행하는 고객은 창가와 통로측 좌석만 배정하고 3명 이상 동행하면 한 줄 또는 두 줄로 앉도록 하되 앞뒤 열을 비워 탑승객 사이의 기내 거리를 충분히 확보한다.

제주항공 관계자는 “항공기를 이용할 때 고객들의 불안을 줄이기 위해 셀프바코드 인식과 좌석 위치별 순차탑승제를 도입한다”며 “생활 속 거리두기를 정착하기 위해 다양한 방법을 고민하고 있다”고 말했다. [비즈니스포스트 조장우 기자]