신동빈 롯데그룹 회장이 지속가능한 성장을 이뤄내려면 사업을 바꿔야 한다고 강조했다.

신 회장은 2일 2019년 신년사를 통해 “우리는 지금껏 경험해보지 못한 새로운 위험 앞에 서 있다”며 “지속가능하게 성장하려면 사업 전환을 이뤄내야 한다”고 말했다. 
 

신 회장은 “고객의 변화를 면밀하게 분석해 우리의 고객을 다시 정의하고 잠재고객을 발굴해야 한다”며 “기존 신흥국시장 전략을 다시 검토하고 선진국에서 사업을 확대하기 위한 구체적 전략도 세워야 한다”고 말했다.

사업 전반에 걸쳐 디지털 전환도 가속화해야 한다고 당부했다. 

신 회장은 “단순히 첨단 정보통신기술을 일부 활용하거나 관련 서비스를 개발하는 데 그쳐서는 안 된다”며 “신기술을 빠르게 습득해 모든 경영 과정에 적용하는 것은 물론 이를 기반으로 새로운 사업모델을 발굴해 육성해야 한다”고 말했다. 

그는 “성공보다 빠른 실패를 독려하는 조직이 돼야 한다”며 “급변하는 환경에서는 실패하더라도 남들이 하지 않은 일을 먼저 경험해보는 것 자체가 큰 경쟁력이 된다”고 독려했다. 

신 회장은 "사회가치를 실천하는 라이프타임 밸류 크리에이터이자 국가경제와 사회 발전에 기여하는 함께 가는 친구가 될 수 있도록 노력하자”고 덧붙였다. [비즈니스포스트 이지혜 기자]