[비즈니스포스트] KT가 인공지능(AI)을 활용해 환자 편의와 의료진 업무 효율, 병원 운영 생산성을 높이는 의료 AX 확산에 나선다.

KT는 전국 상급종합병원과 종합병원을 대상으로 의료 생산성 향상과 병원 경영혁신을 지원하기 위해 의료 표준모델을 선보였다고 1일 밝혔다. 
 

정부가 추진하는 ‘AI 기본의료 전략’에 맞춰 통신 인프라를 기반으로 의료 분야 인공지능 전환(AX)를 확대한다는 계획이다. 

KT 의료 표준모델은 △환자의 진료 경험 개선 △의료진의 진료 품질과 편의 향상 △병원 운영 효율화 등 3개 영역을 중심으로 구성됐다.

환자 진료 경험 개선을 위해서는 ‘AI 환자 어시스턴트’를 적용한다. 

AI 보이스봇이 24시간 문의에 자동으로 응대하고 증상 분류를 통한 예약 접수와 퇴원 뒤 관리 안내 등을 지원한다. KT는 2027년 1분기 의료지식 기반 검색증강생성(RAG) 기능도 추가하기로 했다. 

의료진 업무에는 간호·수술실 스케줄 에이전트와 의료 데이터 플랫폼을 적용한다. 의료 데이터 플랫폼은 전자의무기록과 의료영상, 검사·연구 데이터를 표준화해 연계하고 의료 AI 개발과 검증 환경까지 제공한다.

‘진료행정 에이전트’는 의료진과 환자의 진료 대화를 분석해 진료노트를 작성하고 의료진 승인 뒤 전자의무기록과 검사·처방 시스템에 연동한다. 이를 통해 진료기록 작성부터 오더와 청구까지 행정업무 자동화를 지원한다.

KT는 의료 전문기업의 솔루션과 의료 데이터 플랫폼, 하이브리드 클라우드와 그래픽처리장치(GPU) 컴퓨팅 인프라를 결합해 AI 암진단 임상의사결정지원시스템(CDSS), AI 내시경 판독 등 진단·판독과 의사결정 지원 영역으로 표준모델을 확대한다. 정부의 AI 특화병원 과제에도 참여해 병원 환경에서 서비스를 검증한다. 

김봉균 KT 엔터프라이즈부문장 부사장은 “병원마다 시스템과 데이터 환경, AX 추진 우선순위가 다른 만큼 KT의 인프라와 AX 역량을 결합해 병원이 필요한 서비스를 도입하고 단계적으로 확대할 수 있는 기반을 제공할 것”이라고 말했다. 조승리 기자