[비즈니스포스트] 유상모 한국 델 델테크놀로지스 사장이 인공지능(AI)을 실제 비즈니스 성과로 연결하기 위해선 데이터센터 현대화와 보안, 업무환경 혁신을 함께 추진해야 한다고 밝혔다.

델 테크놀로지스는 25일 서울 강남구 코엑스에서 국내외 정보기술(IT) 업계 관계자들이 참석한 가운데 ‘델 테크놀로지스 포럼 2026’을 개최했다.

이날 김경진 한국 델테크놀로지스 회장의 환영사에 이어 유상모 한국 델테크놀로지스 사장, 맷 던피 델테크놀로지스 본사 수석부사장이 기조연설에 나서 AI를 실제 사업 성과로 전환하기 위한 기업의 과제를 제시했다.

유 사장은 AI가 단순한 생산성 도구를 넘어 기업의 사업과 업무를 움직이는 기반으로 변화하고 있다고 진단했다.

그는 “우리는 이미 AI를 스크린 속 도구로만 생각하지 않는다”며 “단지 더 잘 요약해주고, 빨리 답을 해주는 생산성 기술로만 보지 않는다”고 말했다. 이어 “AI는 스크린을 떠나 비즈니스와 일직선으로 움직이는 새로운 기반이 되고 있다”고 강조했다.

AI 확산으로 반도체와 전력, 데이터센터 인프라의 중요성도 커지고 있다고 봤다.

그는 "메모리와 전력 기술이 모두 AI라는 거대한 흐름의 영향을 받고 있다"며 "전력과 인프라가 단순한 IT 현안을 넘어 기업 경영과 국가 차원의 전략적 과제가 되고 있다"고 진단했다.

AI가 산업 현장으로 확산하면서 사이버보안의 중요성도 커졌다고 강조했다.

그는 “AI가 산업 현장과 우리 회사에 빠르게 확산되면서 당연히 사이버 리스크에 대한 관심도 커졌다”고 말했다.

이어 지난해 AI 분야에서 데이터 수집과 활용이 주요 관심사였다면, 올해는 랜섬웨어 방어와 사이버 복원력, 위험관리, 거버넌스가 핵심 과제로 떠올랐다고 그는 설명했다.

특히 기업이 AI를 도입할 때 보안을 사후 대응 방식으로 접근해서는 안 된다고 봤다.

유 사장은 “이제 보안은 나중에 추가해 덧붙이는 기능이 더 이상 아니다”라며 “처음부터 설계에 포함돼 있어야 한다”고 말했다.

그는 보안과 사이버 복원력이 AI에 기반한 비즈니스와 일상생활을 지키는 필수 조건이라고 덧붙였다.

델테크놀로지스가 최근 실시한 ‘2026년 모던 엔터프라이즈 레디니스 조사’에서도 기업들의 AI 전환 과정에서 인프라와 보안 문제가 주요 과제인 것으로 나타났다.

조사 대상 기업의 87%는 급변하는 환경에 대응하는 데 어려움을 겪고 있다고 답했으며, 66%는 앞으로 3~5년 뒤 자신이 속한 산업이 어떻게 변화할지 예측하기 어렵다고 응답했다. 맷 던피 수석부사장은 이런 변화에 대응하기 위한 3대 과제로 △데이터센터 현대화 △안전과 신뢰를 바탕으로 한 AI 확장 △현대적 업무환경 구현을 꼽았다.

국내 응답 기업의 72%는 현재 데이터센터 환경이 대규모 AI와 데이터 분석 작업을 지원하기에 충분하지 않다고 답했다. 84%는 여러 구형 장비를 최신 서버와 스토리지로 통합·전환하는 데이터센터 현대화 계획을 세운 것으로 나타났다.

AI 도입 과정에서 보안과 데이터 거버넌스 부담도 큰 것으로 조사됐다.

국내 응답자의 75%는 AI 데이터와 관련한 정부 규제에 대응하는 데 어려움을 느끼고 있다고 답했으며, 65%는 보안과 규제 준수 문제가 이미 AI 도입을 늦추거나 중단시키는 요인으로 작용했다고 답했다.

또 60%는 제3자가 접근할 가능성이 있는 생성형 AI 도구에 회사의 중요 데이터를 맡기기 어렵다고 답했다.

AI 에이전트 확산에 따라 직원들이 사용하는 개인용 컴퓨터(PC)와 업무용 기기의 역할도 커질 것으로 전망됐다.

국내 응답자의 90%는 최신 기기가 회의와 협업의 질을 높인다고 답했으며, 87%는 노후 장비가 AI 애플리케이션 도입을 가로막고 있다고 응답했다. 델테크놀로지스는 이날 AI와 모던 데이터센터, 모던 워크플레이스 등 3개 분야에서 모두 25개 세션을 진행했다.

AI 분야에서는 기업이 대규모 에이전틱 AI를 운영할 때 발생할 수 있는 토큰 비용과 위험을 관리하는 전략을 비롯해 개념검증(PoC) 단계의 AI를 실제 사업 환경으로 확대하는 방안을 소개했다. ‘델 AI 팩토리’와 ‘델 AI 데이터 플랫폼’을 활용한 AI 플랫폼 구축 방안도 다뤘다.

모던 데이터센터 분야에서는 하이브리드 클라우드 환경에서 사업 연속성을 확보하고 사이버공격이나 장애가 발생했을 때 신속하게 복구할 수 있는 사이버 복원력 강화 방안을 제시했다.

모던 워크플레이스 분야에서는 AI 기반 PC와 업무용 기기 관리, 생산성 향상, 보안 전략을 소개하고 기업 환경에서 AI 에이전트를 구동하는 ‘델 데스크사이드 에이전틱 AI’를 선보였다.

유 사장은 “많은 기업들이 AI를 새로운 성장 기회로 적극 받아들이고 있지만 AI를 실제 비즈니스에 적용하면서 보안과 규제, 데이터 거버넌스, 인프라 준비도 등 다양한 어려움에 직면하고 있다”며 “델테크놀로지스는 엔드투엔드 포트폴리오와 개방형 생태계를 통해 기업들에 장기적인 기술 로드맵을 제시하고 AI를 통해 비즈니스 성과 창출을 지원하는 전략적 파트너로서 역할을 다할 계획”이라고 말했다. 조승리 기자