[비즈니스포스트] 삼성인력개발원은 11월부터 인공지능(AI)과 확장현실(XR)을 결합한 차세대 교육 프로그램을 본격 도입했다고 12일 밝혔다.

삼성은 신입사원부터 고위임원 교육까지 임직원 교육 전반에 갤럭시 XR을 활용한다는 계획을 세웠다. 11월에는 명상, 삼성 역사체험, 리더십 , 외국어, 토론 등 5개 교육에 AI·XR 기술을 활용한 콘텐츠를 먼저 적용했다.

교육생들은 삼성의 뿌리인 1938년 삼성상회 창업 당시로 돌아가 회사 내부를 탐방하는 역사 체험을 할 수도 있고, 가상 공간에서 프레젠테이션이나 회의 진행 연습을 해볼 수도 있다. 부서장이 부서원의 갈등을 조율하는 롤플레이를 할 수도 있다.

삼성인력개발원은 연간 2만 명 이상의 임직원이 갤럭시XR을 활용한 AI·XR 결합 교육을 통해 업무 스킬을 개선할 수 있다고 밝혔다.

삼성인력개발원이 AI 기반 XR 기기인 갤럭시 XR을 도입한 것은 AI·XR을 결합해 몰입도 높은 체험형 학습 및 개인 맞춤형 교육을 제공함으로써 학습 효과를 극대화하기 위해서다.

갤럭시 XR은 텍스트·이미지·음성·영상 등 다양한 유형의 정보를 동시에 이해하고 처리할 수 있는 '멀티모달 AI'에 최적화된 기기로, 사용자가 보고 듣는 정보에 AI도 실시간으로 반응할 수 있다.

갤럭시 XR 활용 교육의 첫 번째 프로그램은 현실에서 접근이 어려운 시공간으로 직접 들어가는 '가상체험형 교육'으로, 명상, 삼성 역사체험에 적용됐다.

갤럭시 XR 활용 교육의 두 번째 프로그램은 AI 아바타와 함께 실전과 유사한 상황에서 다양한 스킬을 연습하는 '롤플레잉'이다.

차별화 요소는 XR속 사실적인 환경과 AI기술을 통한 개인화된 피드백이 가능하다는 것이다.

예를 들어, 학습자는 다양한 상황에 처한 AI 부서원과 1:1 면담을 진행하고, AI 외국인 아바타와 외국어로 실제 대화를 나누거나, AI 사회자가 주재하는 찬반 토론에 참여할 수 있다.

향후 삼성인력개발원은 교육·콘텐츠 전문가로 구성된 외부 자문단과 교육생들의 피드백을 반영해 AI·XR 관련 신규 콘텐츠를 발굴하고 기존 콘텐츠를 더욱 고도화해 나간다.

또 삼성전자와 지속적인 협력을 통해 앞으로 출시될 차세대 XR 기기를 활용한 교육 콘텐츠도 개발한다. 나병현 기자