삼성전자가 미국에서 ‘가장 평판 좋은 기술기업’(The Most Reputable Tech Company) 2위에 올랐다.

21일 외신과 업계에 따르면 기업평가기관인 ‘명성연구소’(Reputation Institute·RI)가 최근 발표한 조사결과에서 삼성전자는 가장 평판 좋은 기술기업 2위로 뽑혔다.

삼성전자는 같은 조사에서 2014년 8위, 2015년 1위에 이름을 올렸다.

올해 1위는 아마존이 차지했다.

3위에서 10위는 인텔, VM웨어, 도시바, 오라클, HP, 알파벳, 마이크로소프트, IBM 순이다. LG전자는 11위에 올랐다.

지난해 10위 안에 올랐던 기업 가운데 삼성전자를 비롯해 인텔과 HP, 마이크로소프트, 도시바 등 절반만이 살아남았다. 구글은 12위, 애플은 19위, 페이스북은 44위에 그쳤다.

명성연구소는 ‘렙 트렉’을 바탕으로 50여개국 25개 이상의 업종별 기업 7천여 곳을 대상으로 평판도 조사를 하고 있다. 렙 트렉은 명성연구소가 자체 개발한 기업 평판 측정 도구다.

올해 미국인 8만3천 명에 대한 인터뷰를 바탕으로 제품·서비스, 혁신성, 업무 환경(기업문화), 기업관리(투명성), 시민의식(기업의 사회적 책임, CSR), 리더십, 경영실적 등 7개 영역을 평가해 100개 기업을 선정했다.

업무환경과 시민의식, 기업관리 등 3가지 요소는 특히 절반 가까운 비중을 차지했다.

삼성전자는 제품(갤럭시)과 시민의식 등에서 높은 점수를 받았다.

명성연구소는 “갤럭시 제품이 수많은 고객에게 사랑받았고 지속적으로 혁신해 첨단 기술에 집중하고 있다”고 평가했다.

삼성전자는 제품과 서비스, 혁신, 재무성과에서 성공을 이뤘으며 경영진들이 기업의 사회적 책임을 중요하게 여긴다고 평가받았다.

아마존은 e-테일링(전자소매산업)과 단골 고객에 대한 높은 지배력 덕분에 열악한 업무환경에도 불구하고 1위에 올랐다.

반면 애플은 불투명한 기업 구조, 기업의 사회적 책임에 대한 비자발적 참여 등으로 낮은 점수를 받아 19위에 그쳤다.

삼성전자는 6월 명성연구소가 미국 18∼34세 밀레니얼 세대를 상대로 실시한 기업 평판조사에서 1위에 오르기도 했다. [비즈니스포스트 고진영 기자]