삼성생명이 단체보험과 법인명의 가입자를 위한 전용 홈페이지를 개설해 가입자들의 편의성을 개선했다.

삼성생명은 17일 단체보험과 법인명의 가입 고객을 대상으로 하는 전용 홈페이지를 열었다고 밝혔다.
 

삼성생명은 기존에 개인 상품에 가입한 고객을 중심으로 홈페이지, 모바일 앱 등 디지털 채널을 운영했지만 지속적으로 단체, 법인 고객이 증가하는 상황을 고려해 전용 홈페이지를 개설하게 됐다.

전용 홈페이지는 개발 단계에서 고객의 의견을 반영해 보장내용, 가입종업원 현황, 거래내역 등을 간편하게 조회할 수 있도록 했다. 

특히 증권, 증명서 등 고객에게 필요한 각종 문서를 전용 홈페이지에서 직접 신청해 팩스 등으로 손쉽게 받아볼 수 있다는 것이 장점이라고 삼성생명은 설명했다.

이외에도 전용 홈페이지에서 단체보험의 피보험자 교체, 변경 등도 할 수 있다. 삼성생명 고객플라자 방문이나 담당 컨설턴트를 통해서만 처리했던 기존 방식과 비교해 편의성이 향상됐고 소요시간도 단축됐다.

삼성생명은 고객사가 가입한 법인명의 변액보험의 펀드도 전용 홈페이지에서 자유롭게 변경할 수 있어 더욱 신속, 유연한 법인자산 관리가 가능할 것으로 기대한다.

전용 홈페이지는 기존 삼성생명 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속해 대표의 개인인증서나 법인의 공동인증서로 로그인하여 이용할 수 있다.

삼성생명 관계자는 “전용 홈페이지를 통해 단체, 법인명의 고객도 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객 만족을 위해 디지털 채널을 혁신해 나가겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 조승리 기자]