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[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장

친화력 좋은 큰형님 리더십, 위기 때마다 승부수 던져 [2020년]
고두형 기자 kodh@businesspost.co.kr 2020-07-29 10:20:00
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[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장.

김정태는 하나금융지주 대표이사 회장이다.

하나금융지주 회장으로 세 번째 임기를 이어가면서 금융권에서 장수 최고경영자 반열에 올랐다.

8개월가량 남은 임기 안에 비은행 계열사를 강화해 하나금융지주의 경쟁력을 높이는 데 주력하고 있다.

다음 하나금융지주 회장 승계절차가 매끄럽게 진행될 수 있도록 준비하는 데도 관심을 두고 있다.

1952년 2월11일 부산에서 태어나 성균관대학교 행정학과를 졸업했다.

30살에 은행계에 발을 디뎠고 하나은행이 처음 문을 열 때 창립멤버로 함께 했다.

하나대투사장, 하나은행장 등 은행과 증권 분야를 거치면서 뛰어난 영업실적을 거뒀다.

김승유 전 하나금융지주 회장의 후임으로 하나금융지주 회장에 선임됐다.

하나은행과 외환은행의 조기통합을 이뤄내 당시 자산 기준 국내 1위인 KEB하나은행을 성공적으로 출범시켰다. 글로벌부문과 핀테크 등 디지털금융에서도 존재감을 보여주고 있다.

직원들과 소통하기 위해 서슴없이 스스로를 낮춘다. 현장을 세심하게 살피는 ‘영업의 달인’으로 불린다.

경영활동의 공과


△코로나19에도 2020년 상반기 실적 크게 늘어
하나금융지주는 2020년 상반기 연결기준 순이익 1조3446억 원을 거뒀다.

2019년 상반기보다 11.6% 증가한 것으로 2012년 이후 상반기 기준 최대실적이다.

코로나19 대응을 위해 선제적으로 충당금을 쌓았지만 비은행과 글로벌부문이 순이익 증가를 이끌었다.

하나금융지주는 손실흡수 능력을 확보하기 위해 2분기에 대손충당금 등 충당금 전입액으로 4322억 원을 쌓았다.

6월 말 기준 충당금 등 전입액은 5252억 원으로 지난해 같은 기간보다 112.5% 증가했다.

하나은행은 올해 상반기에 순이익 1조620억 원을 냈다. 2019년 상반기보다 2.7% 증가했다.

비은행부문 순이익은 4079억 원으로 2019년 1분기보다 1069억 원 늘었고 글로벌부문 순이익도 1695억 원으로 1년 전보다 667억 원 증가했다.

하나금융투자와 하나캐피탈, 하나카드가 순이익을 늘리면서 비은행부문이 순이익에서 30.3%를 차지했다. 1년 전보다 5.3%포인트 높아졌다.

하나금융투자는 상반기 순이익 1725억 원을 거뒀다. 2019년 상반기보다 12.9% 늘었다.

하나카드는 1년 전보다 93.9% 많은 순이익 653억 원을 냈다.

하나캐피탈은 841억 원, 하나생명은 233억 원, 하나자산신탁은 392억 원의 순이익을 보였다. 1년 전보다 하나캐피탈은 78.7%, 하나생명은 81.6%, 하나자산신탁은 21.4% 각각 증가했다.
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 하나금융지주 실적.
△금융당국 자제 권고에도 중간배당 실시
하나금융지주는 금융당국의 배당 자제 권고에도 2020년 상반기 주당 500원의 중간배당을 하기로 결정했다.

하나은행이 자금공급 능력을 유지하기 위해 중간배당을 실시하지 않았는데 금융당국의 배당을 자제하라는 요구에 맞추면서 주주와 약속을 지키는 절충안을 하나금융지주가 내놓은 것으로 풀이됐다.

중간배당은 하나금융지주 주주환원정책의 대표적 정책이다. 금융지주 가운데 하나금융지주만 중간배당을 해왔다.

하나금융지주는 최근 5년 동안 중간배당 규모도 늘렸다.

하나금융지주는 2019년 주당 500원, 2018년 400원, 2017년 300원, 2016년 250원, 2015년 150원 중간배당을 실시했다.

금융위원회와 금융감독원은 하나금융지주를 향해 중간배당을 자제하라는 신호를 꾸준히 보냈다.

은성수 금융위원장은 2020년 7월9일 경기도 이천 보험개발원 자동차기술연구소에서 인공지능(AI) 기반 자동차보험 보상서비스 시연 및 간담회를 마치고 기자들과 만나 “판단은 하나금융이 할 것”이라면서도 “올해 은행이 자본 건전성을 유지하는 게 좋을 것 같다”고 말했다.

윤석헌 금융감독원장도 금융회사에 건전성 강화를 이유로 충당금을 늘리고 배당을 자제하라는 권고를 내렸다.

△하나손해보험 출범으로 하나금융지주를 종합금융회사로 키워
김정태는 2020년 6월1일 하나손해보험 출범으로 종합금융회사로서 하나금융지주의 면모를 온전히 갖추게 됐다.

하나손해보험은 하나금융지주의 첫 손해보험사이며 하나금융지주의 14번째 자회사다.

국내 4대 금융지주 가운데 KB금융지주에 이어 두 번째로 명실상부한 종합금융회사의 면모를 갖추게 된 것인데 2005년 12월1일 하나금융지주가 출범한 지 14년6개월 만이다.

신한금융지주는 손해보험사를, 우리금융지주는 증권사, 보험사 등을 두고 있지 않다.

김정태는 하나손해보험 출범식에서 “하나손해보험이 성장할 수 있도록 그룹에서도 다양한 지원과 투자를 아끼지 않을 것”이라고 의지를 보였다.

하나금융지주는 2월14일 한국교직원공제회와 더케이손해보험 주식매매계약을 체결하고 4월29일 금융위원회로부터 자회사 편입 승인을 취득하는 등 하나손해보험의 공식 출범을 준비해왔다.

더케이손해보험을 인수할 때 노조의 반발로 어려움을 겪기도 했다.

더케이손해보험은 콜센터 직원을 무기계약직 등으로 직접고용하고 있는데 더케이손해보험 노조는 업무의 전문성과 직원 고용안정을 확보하기 위해 매각 이후에도 직접고용 방식을 이어가야 한다고 요구했다.

하나금융지주는 더케이손해보험 임직원에 명예퇴직이나 희망퇴직 등 인력 감축을 실시할 때 노조와 사전협의를 하겠다고 약속하면서 노조의 반발을 잠재웠다.

하나은행 노조위원장 출신인 권태균 사장을 대표이사로 선임한 것도 직원과 소통하고 공감대를 만들라는 김정태의 뜻이 반영된 것으로 볼 수 있다.
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장이 2020년 5월25일 서울 중구 롯데호텔에서 지성규 하나은행장(왼쪽 첫 번째), 조용병 신한금융지주 대표이사 회장(왼쪽 두 번째), 진옥동 신한은행장(왼쪽 네 번째)과 '글로벌 경쟁력 강화를 위한 업무협약'을 맺은 뒤 기념사진을 찍고 있다. <하나금융그룹>
△해외사업 확대 위해 ‘경쟁자’인 신한금융그룹과 손잡아
하나금융그룹은 2020년 5월25일 신한금융그룹과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 맺었다.

하나금융그룹과 신한금융그룹은 이번 협약을 통해 △해외사업에서 공동 영업기회 발굴 및 추진 △국가별 규제와 이슈에 공동 대응 △신규 해외시장 공동 진출, 해외 공동투자, 해외 네트워크 조성 △해외사업에서 다양한 형태로 교류와 협력 등을 추진한다.

해외 금융회사들과 경쟁하기 위해서는 국내 금융회사 사이 과다경쟁을 피하고 상호 보완, 협력하는 관계를 만들어 질적 성장과 혁신을 이뤄야한다는 공감대를 형성했다.

두 금융그룹은 업무협약을 통해 과당경쟁을 하지 않고 상호협력을 통해 경쟁력 강화와 혁신을 이루겠다고 선언했다는 의미뿐 아니라 금융산업의 혁신과 성장을 함께 모범적으로 주도하겠다는 의지도 담았다.

김정태가 국내 금융그룹이 사활을 걸고 있는 해외사업에서 신한금융그룹과 협력관계를 맺는 통큰 결정을 내린 데는 해외사업에서 규모의 경제를 노리겠다는 사업적 판단뿐 아니라 김정태와 조용병 신한금융그룹 회장의 30년 넘는 개인적 인연도 적잖이 영향을 미쳤다는 분석이 나왔다.

김정태와 조 회장의 인연은 1988년 신한은행 영등포지점에서 시작됐다. 김정태는 당좌담당 수석대리로, 조 회장은 외환담당 대리로 1년 정도 함께 일했다.

김정태는 1952년 태어났고 조 회장은 1957년 출생이어서 5살 차이가 난다. 영등포영업점에서 선후배, 거의 사수와 부사수같은 사이로 같이 일하며 근무를 마친 뒤 함께 술을 마시는 등 개인적 친분을 쌓은 것으로 알려졌다.

두 금융그룹은 해외사업에서 성과물을 빠르게 만들어내고 있다.

하나은행과 신한은행은 6월 10억 달러 규모의 아프리카 수출입은행(Afrexim Bank) 신디케이션론에 참여하는 금융약정을 맺었다.

또 7월 신한대체투자운용이 글로벌 대형 대체투자운용사인 칼라일그룹과 함께 6억 달러(7200억 원) 규모의 인프라투자 펀드를 조성하는데 하나금융투자가 펀드 출자금 전액을 인수, 재판매하기로 했다.

△하나금융투자에 유상증자하며 초대형 종합금융투자사업자(IB) 눈앞
김정태는 유상증자를 통해 하나금융투자에 적극적으로 힘을 실어주고 있다.

하나금융지주는 2020년 3월 하나금융투자에 5천억 원 규모의 유상증자를 실시했다.

하나금융투자는 2020년 1분기 기준 자기자본 4조 원을 넘어서며 초대형 종합금융투자사업자를 신청하기 위한 요건을 갖췄다.

하나금융지주는 하나금융투자에 2018년 3월 7천억 원, 12월 5천억 원 등 모두 1조2천억 원 규모의 유상증자를 실시했다.

금융지주 사이 비은행부문 강화 경쟁에서 증권사들의 역할이 중요해지고 있다.

△디지털 결제시스템 ‘글로벌 로열티 네트워크(GNL)’ 통해 디지털금융 강화
김정태는 하나금융지주의 디지털금융 경쟁력을 높이기 위해 힘을 쏟고 있다.

김정태는 2020년 신년사에서 “디지털금융 혁신을 선도해 새로운 비즈니스를 발굴하고 이를 통해 금융소외 계층을 지원하고 혁신금융 생태계를 조성해 국가 혁신성장에도 기여해야 한다”고 말했다.

하나금융지주의 디지털금융 중심에는 디지털 결제시스템인 ‘글로벌 로열티 네트워크(GNL)’가 있다.

‘글로벌 로열티 네트워크’는 세계 금융기관, 유통회사, 포인트 사업자들을 하나의 네트워크로 연결해 국경에 제한을 받지 않고 하나머니와 같은 디지털자산을 모바일로 자유롭게 송금, 결제, ATM 인출 등을 하는 플랫폼이다.

2020년 안에 싱가포르와 라오스, 인도네시아, 홍콩, 마카오, 필리핀 등에 서비스를 출시한다는 계획을 세워두고 있다.

2019년 4월 대만에서 하나금융의 결제시스템인 글로벌 로열티 네트워크가 첫 선을 보인 뒤 9월 태국에 이어 2019년 말 베트남에서도 서비스를 시작했다.

김정태는 2015년부터 글로벌 결제시장을 하나금융지주가 장악해 세계 사람들이 하나금융 시스템을 통해 결제하고 포인트를 쌓을 수 있도록 한다는 꿈을 키우며 글로벌 로열티 네트워크를 준비해왔다.

하나금융지주 계열사인 KEB하나은행이 제3인터넷은행인 ‘한국 토스은행 주식회사’(가칭)에 참여하는 것도 하나금융지주의 디지털금융 강화 전략에 따른 것으로 보인다.

김정태는 2018년 10월 ‘디지털 비전 선포식’을 열고 하나금융지주를 ‘데이터 기반의 정보회사’로 키우겠다는 의지를 보였다.

이 자리에서 1800명 수준의 정보통신(IT) 인력을 3500명까지 늘리고 직원들에게 코딩을 가르치도록 하겠다는 계획을 발표하며 데이터의 중요성을 강조했다.

하나글로벌캠퍼스에서 디지털 전환을 대비해 모든 임직원을 대상으로 코딩교육을 실시하고 있다.

△2019년 지주설립 이후 최대 실적 보여줘, 3년 연속 순이익 2조 원대 거둬
하나금융지주는 2019년 연결기준으로 순이익 2조4천억 원을 거두며 2005년 지주 설립 이후 최고 실적을 냈다. 2018년보다 7.8% 증가했다.

주요 수입원인 이자이익과 수수료이익은 각각 5조7737억 원, 2조2565억 원에 이르렀다. 이자이익과 수수료이익을 더한 핵심이익은 2018년보다 2.1% 늘어났다.

하나금융지주는 대출자산 증가, 투자금융부문 경쟁력 강화, 계열사 사이 협업 증대 노력 등에 힘입어 핵심이익이 증가했다고 설명했다.

김정태가 처음 지주 회장에 오른 첫 해인 2012년 순이익은 1조7천억 수준이었다.

2013년부터 2015년까지 순이익이 1조 원 아래로 떨어지기도 했지만 2016년 1조 원대로 회복한 뒤 2017년 순이익 2조 원을 넘어섰다.

2018년과 2019년 최대 실적을 계속 넘어서며 연간 순이익 2조 원대를 거둘 수 있는 기반을 갖췄다.

△축구사랑, 대전하나시티즌 창단으로 이어져
김정태는 2020년 1월4일 대전하나시티즌 구단주에 올랐다. 하나금융지주는 금융회사로서 처음으로 프로축구단을 보유하게 됐다.

하나금융지주는 2019년 8월부터 축구단 인수 기초작업을 벌인 뒤 11월 대전시와 구단 양수양도에 관한 양해각서(MOU)를 맺었다.

김정태는 창단식에서 “대전광역시가 축구특별시로 명성을 되찾길 기대한다”며 “대전하나시티즌을 국내 무대를 넘어 아시아를 대표하는 글로벌 명문구단으로 성장시키겠다”고 말했다.

하나금융지주는 한국축구와 긴밀한 관계를 이어오고 있다.

하나금융지주 계열사인 KEB하나은행은 1998년부터 대한민국 축구국가대표팀 공식후원사로 지정돼 20년 넘게 후원하고 있다.

KEB하나은행은 2017년부터 프로축구리그인 K리그의 타이틀스폰서로 참여하고 있다. 이 계약은 2019-2020 시즌까지다.

KEB하나은행 메인모델도 손흥민 선수다.

김정태는 2017년 대한축구협회로부터 축구발전에 기여한 공로를 인정받아 ‘대한민국 축구 발전 공헌대상’을 받았다.
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장(왼쪽 세 번째)이 2019년 11월11일 베트남 하노이 멜리아호텔에서 KEB하나은행의 베트남 BIDV의 외국인 전략적 투자자 지위 취득을 기념해 열린 행사에서 지성규 하나은행장(왼쪽 첫 번째), 판 둑 뚜 BIDV 이사회의장(왼쪽 두 번째), 레 응옥 람 BIDV 은행장 대행(왼쪽 네 번째)과 기념사진을 찍고 있다. <하나은행>
△베트남 국영은행 지분 인수하며 해외사업 확장 속도
김정태는 2019년 베트남으로 해외사업을 확장할 기회를 마련했다.

KEB하나은행은 2019년 10월 말 베트남 중앙은행으로부터 승인을 받아 BIDV(Bank for Investment and Development of Vietnam)가 발행한 신주 약 6억330만 주를 1조148억 원 규모로 인수해 지분 15%를 획득했다.

KEB하나은행은 베트남국영은행(81%)에 이은 2대주주에 올랐다.

김정태는 2018년 1월 2박3일 일정으로 베트남을 방문하는 등 베트남에서 사업 확대를 위해 공을 들여왔다.

KEB하나은행은 지분 인수를 통해 BIDV의 현지 영업망을 활용할 수 있다.

BIDV는 베트남에서 1천여 곳의 지점과 사무소를 두고 있으며 5만8천여 곳의 현금자동인출기(ATM)를 보유하고 있다. 총자산규모가 66조3천억 원으로 자산규모 기준 베트남 1위다.

KEB하나은행뿐 아니라 하나금융투자, 하나카드 등 하나금융그룹 계열사들과 협력을 확대할 방안을 마련하고 있다.

김정태는 2020년 신년사에서 “베트남 최대 국영상업은행인 BIDV 투자는 글로벌시장을 개척 하기 위한 새로운 시금석이 될 것”이라고 기대감을 보였다.

김정태는 2025년까지 하나금융지주 해외 순이익 비중 40%를 달성하겠다는 목표를 세워놓고 있다.

2018년에는 중국과 인도네시아를 중심으로 해외사업 확장에 팔을 걷어붙였다.

2018년 10월12일부터 3일 동안 인도네시아 발리에서 열리는 국제통화기금(IMF) 총회에 참석한 뒤 인도네시아 현지법인을 찾아 사업내용과 직원들을 일일이 챙겼다.

2018년 7월 중국 지린성 정부가 주최한 국제 금융행사에 참석하며 현지 관계자들과 돈독한 관계를 맺기도 했다.

이런 노력에 힘입어 인도네시아KEB하나은행은 모바일 플랫폼기업인 라인파이낸셜아시아와 업무협력을 맺고 디지털금융사업을 함께 추진하기도 했다. 하나금융지주도 일찌감치 중국 지린성 정부와 전략적 업무협약을 맺어 금융협력방안을 모색하고 있다.

김정태는 특히 ‘현지화’를 통한 글로벌사업에 힘쓰고 있다.

국내 금융회사들은 해외에 진출한 대기업 직원들을 대상으로 금융사업을 벌이는 사례가 많았지만 하나금융그룹은 동남아시아, 중국 등 현지인들을 고객으로 확보하는 데 도전장을 내밀었다.

대표적 사례로 라인파이낸셜은 인도네사아의 최고 메신저로 꼽히는 라인을 통해 현지인들로부터 높은 인기를 얻고 있어 하나은행 인도네시아 법인이 고객층을 넓히는 데 탄력을 받을 것으로 전망된다.

△하나은행과 외환은행의 완전한 통합 마무리
김정태는 하나은행과 외환은행의 인사·급여·복지제도를 통합하며 KEB하나은행 출범 4년여 만에 ‘완전한 통합’을 이뤄냈다.

김정태는 2015년 통합은행 출범 이후 전산시스템 통합, 통합노조 출범 등을 이뤄냈으며 2018년부터 임금과 복지, 급여제도를 통합하기 위해 공을 들여왔다.

2019년 1월17일 조합원 투표에서 임금단체협상 및 인사·급여·복지제도와 관련한 노사 합의안이 최종 통과됐다.

조합원 1만48명 가운데 9037명이 투표에 참석했으며 임금단체협상 합의안을 놓고 조합원 87%가 찬성을, 12.5%가 반대했다. 임금·급여·복지제도 합의안과 관련해서는 조합원 68.4%가 찬성, 30.9%가 반대에 투표했다.

KEB하나은행 노사는 2018년 5월 인사제도 통합을 위한 공동 태스크포스팀(TFT)을 출범하면서 9월 말까지 통합안을 마련하고 2019년부터 시행에 들어간다는 계획을 세웠으나 2019년 12월 한 차례 부결되면서 차질을 빚어왔다.

KEB하나은행은 2015년 9월 옛 하나은행과 옛 외환은행이 합쳐진 통합은행으로 출범한 뒤 2017년 1월 통합 노조도 출범했으나 인사·급여·복지제도가 통합되지 않아 직원들의 출신 은행에 따라 제도를 각각 달리 적용해 왔다.

옛 하나은행은 4직급 체계, 외환은행은 10직급 체계였고 평균임금은 외환은행이 높았다. 노사합의안은 직급체계를 4단계로 통일하고 복지제도는 두 은행 제도를 모두 수용하는 쪽으로 맞춰졌다.

KEB하나은행은 2015년 외환은행과 통합한 지 약 4년 만에 진정한 ‘원 뱅크’로 거듭나게 됐다.

2020년 2월3일 KEB하나은행에서 하나은행으로 이름을 바꾸며 새롭게 출발했다.

△신북방정책에 관심
김정태는 2018년 8월17일부터 19일까지 함영주 KEB하나은행장, 이진국 하나금융투자 대표이사 사장을 비롯한 임직원 10여 명과 함께 북한을 방문해 평양 국제유소년 축구대회를 관람했다.

민간교류 차원의 방북단이 육로로 평양을 방문하는 것은 2011년 12월 김정일 국방위원장이 사망했을 때 김대중 전 대통령의 부인 이희호씨와 현정은 현대아산 회장이 방북한 이후 처음이다.

김정태는 그룹 차원의 ‘대북경협 실무협의체’를 구성해 남북 경제협력 관련 사업의 금융부문을 주도하려는 채비를 했다. KEB하나은행, 하나금융투자 등 계열사와 적극 협력하는 환경도 구축해뒀다.

개인적으로도 신북방정책 관련 투자에 큰 관심을 두고 있는 것으로 알려졌다. 평양은 하나금융그룹이 업무협약을 맺고 있는 중국 지린성과 지리적으로도 가까운 만큼 앞으로 글로벌사업 확장에 요충지 역할을 할 수 있다.

2018년 8월7일 하나금융투자 본사에서 열린 한반도 통일경제 포럼에서 3단계 대북 금융사업계획을 제시했다. 남북 경제협력이 활성화하지 않은 단계에서는 현대아산과 협력관계를 구축하고, 경협이 활성화하면 인프라 투자펀드를 설립한다. 경협이 고도화되면 민간투자와 상업차관을 통해 민관협력사업을 추진하기로 했다.

하나금융지주는 신북방전략에 따라 러시아, 몽골 등에 관심을 이어가고 있다.

△회장 연임에 성공
김정태는 2018년 3월23일 정기 주주총회에서 두 번째 연임이 확정됐다. 김정태는 2021년 3월까지 세 번째 임기를 이어나가게 됐다.

이번 임기를 끝으로 회장을 더 맡지는 못한다. 김정태는 1952년 2월11일 생으로 세 번째 임기를 시작한 2018년 3월 만 66세였다. 하나금융은 장기집권의 폐해를 막기 위해 재임기간 회장의 나이가 만 70세를 넘겨서는 안 된다는 규정을 두고 있다.

김정태는 연임을 준비하는 과정에서 금융당국으로부터 지배구조 승계절차가 최고경영자에 유리하게 돼 있다는 지적을 받기도 했다.

하나금융은 김정태를 회장후보 추천위원회에서 제외하는 한편 사외이사 선임절차의 공정성을 확보하는 방안을 마련하는 등 하나금융의 지배구조를 정비해 나가면서 회장 선임절차를 진행했다.

연임 과정에서 불편해진 금융당국과 관계는 2018년 하반기부터 회복하고 있다. 회장후보 추천위원회에 현직 회장인 김정태가 참여하는 것을 두고 대립각을 세웠던 최흥식 전 금융감독원장이 물러나면서 관계 개선의 전기가 됐다.

△하나금융타운 조성
하나금융그룹은 2023년까지 인천 청라국제도시에 하나금융타운을 조성해 본사를 이전하는 방안을 추진하고 있다.

하나금융지주는 인천 청라국제도시에 하나금융타운을 만들어 계열사들의 시너지를 극대화하고 글로벌 금융그룹으로 도약하는 ‘청라시대’를 열겠다는 계획을 세웠다.

하나금융그룹은 2012년 인천시, 한국토지주택공사(LH) 등과 인천 청라 경제자유구역 하나금융타운 조성 협약을 맺었다.

2017년 6월20일 하나금융타운 조성사업의 첫 번째 프로젝트인 통합데이터센터 설립을 마쳤다. 2015년 6월 착공한 지 2년 만이다.

통합데이터센터는 KEB하나은행, 하나금융투자, 하나카드, 하나생명보험, 하나캐피탈, 하나자산운용 등 하나금융지주사의 모든 계열사가 분산·관리해 오던 IT인프라와 기술을 한 곳에 집약한 것이다.

통합데이터센터 맞은편에 두 번째 사업인 ‘하나글로벌캠퍼스’도 2019년 5월4일 문을 열었다.

하나글로벌캠퍼스는 KEB하나은행·하나금융투자·하나카드 등 그룹 모든 계열사와 관계사, 세계 24개국 190개 글로벌 네트워크의 임직원을 위한 교육시설이다.

2020년 6월에는 인천 청라에 디지털 인재 사관학교인 ‘DT유니버시티’도 열었다.

하나금융지주는 디지털인재를 디지털Biz 전문가, 디지털IT 전문가, 혁신기술 전문가 등 3가지로 정의하고 하나금융지주 모든 임직원이 1개 이상 분야에서 전문화된 인재가 되는 것을 목표로 오프라인과 온라인 실무교육을 진행하고 있다.

△KEB하나은행 조기 출범
2015년 9월1일 옛 하나은행과 옛 외환은행이 통합돼 KEB하나은행이 출범했다. 함영주 KEB하나은행장이 초대 통합행장을 맡았다.

김정태는 통합 KEB하나은행 출범을 이끌어낸 주역으로 평가를 받는다. 2015년 김정태는 하나은행과 외환은행 사이 통합협상을 총괄 지휘한 공로를 인정받아 ‘2015 대한민국 협상대상’ 수상자로 선정되기도 했다.

김정태는 2015년 8월 은행 조기 통합을 반대하던 외환은행 노동조합을 상대로 직접 협상에 나서 고용보장과 외환은행의 정체성 유지 등을 제시하며 노조의 마음을 돌리는 데 성공했다는 평가를 받는다.

2012년 하나금융이 외환은행을 인수했을 당시 하나금융은 5년 동안 외환은행의 독립경영을 보장하는 내용의 ‘2.17 합의서’를 작성했다.

하지만 김정태는 은행의 수익성을 하루빨리 강화해야 한다며 2014년 7월에 하나은행과 외환은행의 조기 합병 추진을 시작했고 1년 만에 외환은행 노조와 통합 합의를 이끌어냈다.

KEB하나은행은 2016년 6월에 전산 통합을 이뤘고 2017년 1월 노조도 통합했다.

△해외네트워크 강화
김정태가 하나금융지주 회장으로 취임하기 전인 2012년 1월 말 기준으로 하나금융지주는 하나은행과 외환은행, 하나대투증권을 모두 합쳐 22개국 98개의 해외 네트워크를 보유하고 있었다.

김정태는 회장에 오른 뒤 1년 동안 적극적으로 글로벌 전략을 펼쳐 인도네시아와 중국 법인의 지점을 늘리고 미얀마, 중동 등으로 새롭게 진출하며 해외 네트워크를 23개국 111개로 늘렸다.

2013년 3월 기준으로 외국에서 근무하는 임직원은 2천 명 가까이 됐다.

2012년 7월 BNB은행 지분 인수계약을 체결하기도 했다. BNB은행은 미국에서 영업하는 한국계 은행 가운데 유일하게 연방은행 라이선스를 보유하고 있다.

2013년 8월 미국 연방준비제도이사회(FRB)로부터 BNB은행 인수 승인을 받았다.

하나금융지주는 리테일을 전문으로 하는 BNB은행을 손자회사로 편입해 기존 기업금융 서비스(하나은행 뉴욕지점), 수출입 무역금융서비스(외환은행 뉴욕, LA 현지법인)와 함께 미국에서 종합 금융서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖췄다.

하나금융지주는 2020년 5월 말 기준 24개국 216개 해외네트워크를 구축했다.

△하나금융지주 회장에 올라
김정태는 2012년 2월27일 하나금융지주 회장후보 추천위원회로부터 김승유 회장의 후임 회장후보로 단독추천됐다.

3월23일 정기 주주총회를 거쳐 회장에 취임했다.

회추위는 김정태가 하나금융에서 오랫동안 일하면서 조직 장악력과 영업력에서 다른 후보보다 높은 점수를 받았다고 설명했다.

김정태는 하나은행 안에서 대표적 ‘영업 전문가'으로 꼽히며 은행 초기 영업의 기틀을 마련했다.

외환은행 합병 과정에서 조직을 추스릴 수 있는 적임자로 평가받았다.

김정태가 회장으로 선임된 것은 어느 정도 예정된 수순이었지만 인선 과정이 순탄치만은 않았다.

김종열 하나금융지주 사장의 돌연 사의, 김승유 회장의 연임 거부, 내부 불화설, 외환은행 인수 승인을 대가로 한 정부와 빅딜설 등 잡음도 나왔다.

△하나은행장 시절 2008년 금융위기 성공적으로 극복
김정태는 미국 서브프라임모기지 부실로 시작된 2008년 금융위기 때 하나은행장에 올랐다.

하나은행도 키코 문제로 어려움을 겪었으며 2009년 1분기 연체율이 1.57% 높아지는 등 건전성도 나빠졌다.

김정태는 철저한 위험관리를 통해 2010년 4분기 연체율을 0.76%까지 끌어내리며 내실을 다졌다.

영업력 회복을 통해 영업자산을 늘이고 순이자마진을 개선해 2010년 순이익 9851억 원을 거뒀다. 2009년보다 7112억 원 증가했다.

이런 성과를 바탕으로 2011년 3월 하나은행장 연임에 성공했다.

김정태는 불황을 극복하기 위해 직원들에게 영업 노하우를 직접 전수하기도 했다.

부실채권이 늘어나고 위험 관리가 중요한 시기일수록 영업활동에 고삐를 죄야한다고 바라봤다.

김정태는 2009년 6월 직원 대상 강의에서 "고객 기반을 유지하기 위해 활발한 영업으로 매년 20% 이상의 신규 고객을 유치해야 한다"고 말했다.

△하나대투증권 사장 시절
김정태는 하나대투증권(당시 대한투자증권) 사장 시절에도 영업 전문가로서 기질을 발휘했다.

2006년 11월16일 사장에 오르자마자 본사 부서의 업무보고를 미룬 뒤 2주에 걸쳐 전국 영업점을 둘러봤다.

김정태는 “증권회사를 총괄하는 처지에서 영업현장 직원들을 직접 만나지 않고는 일이 손에 안 잡힌다”고 말한 것으로 전해졌다.

김정태는 2005년 12월부터 하나금융지주 부사장을 맡아 하나은행과 대한투자증권 영업점을 통합한 금융복합점포 ‘하나금융프라자’를 출범시키는 등 자산관리 영업 관련 시너지를 내는 데도 공을 들인 것으로 알려졌다.

김정태는 자산관리 영업뿐 아니라 증권거래 영업 강화에도 눈을 돌렸다.

김정태는 증권사 영업에서 증권거래 부분의 중요성을 강조하며 사업 강화를 추진했다.

증권전담지점을 새로 만들고 2007년 상반기에만 증권영업 경력직원을 110명 가량 충원하는 등 공격적으로 사업을 확대했다.

대한투자증권은 2005년 하나금융지주에 인수된 뒤 김정태 사장 시절 하나대투증권으로 이름을 바꿨다. 2015년 9월 하나금융투자로 다시 이름을 변경했다.

비전과 과제/평가

◆ 비전과 과제
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장(가운데)이 2020년 6월5일 인천 청라 하나글로벌캠퍼스에서 열린 'DT 유니버시티' 출범식에서 지성규 하나은행장(왼쪽 첫 번째), 함영주 하나금융지주 부회장(왼쪽 두 번째), 이진국 하나금융지주 부회장(왼쪽 네 번째), 이은형 하나금융지주 부회장(왼쪽 다섯 번째)과 기념사진을 찍고 있다. <하나금융지주>
김정태는 2021년 3월을 끝으로 하나금융지주 회장에서 물러난다.

다음 하나금융지주 회장을 위한 후계 양성도 고민해야 한다.

3인 부회장 체제를 세운 것도 후보군 사이 경쟁을 이끌어 내려는 결정으로 보인다.

하나금융지주는 2020년 3월 함영주 부회장이 경영관리, 이진국 신임 부회장이 국내사업, 이은형 신임 부회장이 해외사업을 맡는 3인 부회장체제로 재편했다.

8개월가량 남은 임기 안에 하나금융지주의 비은행 계열사를 강화해야 하는 과제를 안고 있다.

김정태는 2025년까지 하나금융지주의 비은행 계열사 비중을 30%까지 늘리겠다는 목표를 2014년에 제시했다.

2020년 1분기 비은행부문 순이익 4079억 원을 내며 전체 순이익(1조3446억 원) 가운데 30.3%를 차지했다. 처음으로 30%를 넘어선 만큼 비은행부문 비중을 유지할 수 있도록 힘을 쏟을 것으로 보인다.

김정태는 포스트 코로나19시대에 대비해 하나금융지주 계열사의 디지털 전환에도 속도를 내야한다.

김정태는 2018년 10월 디지털 비전 선포식에서 "미래의 하나금융그룹은 데이터를 활용해 손님에게 최고의 경험을 선사하는 ‘데이터 기반 정보회사’가 돼야 한다”고 말할 정도로 디지털역량 강화를 강조해왔다.

고객 신뢰회복도 김정태가 해결해야 하는 과제로 꼽힌다.

2019년 해외금리 연계형 파생결합펀드 손실사태가 벌어지면서 하나금융지주를 향한 고객들의 신뢰가 무너졌다.

2020년에도 라임자산운용 펀드, 이탈리아 헬스케어 펀드, 디스커버리 펀드 등이 환매중단되면서 고객 신뢰 회복에 어려움을 겪고 있다.

김정태는 고객들의 신뢰를 회복하기 위해 ‘사회적 가치’ 강화를 경영전면에 내걸었다.

김정태는 2020년 신년사에서 “비윤리적 기업의 상품 불매운동이 벌어지고 금융사에겐 이러한 기업에 대출과 투자를 하지 말라는 요구가 빗발친다”며 “이제는 주주의 이익뿐 아니라 손님, 직원 나아가 사회 구성원 모두의 이해관계를 충족해야 하는 상황”이라고 말하며 사회가치 경영의 필요성을 강조했다.

◆ 평가
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장(가운데)이 2015년 7월13일 하나은행과 외환은행 조기통합 합의를 이끌어낸 뒤 김한조 외환은행장(왼쪽 첫 번째), 김근용 외환은행 노조위원장(왼쪽 두 번째), 김창근 하나은행 노조위원장(왼쪽 네 번째), 김병호 하나은행장(왼쪽 다섯 번째)과 기념사진을 찍고 있다. <하나금융지주>
김정태는 영업의 달인으로 불린다. 특유의 친화력과 세심함을 기반으로 현장에서 발로 뛰어왔다.

행원 시절 영업을 위해 아파트 경비실을 자주 찾았다고 알려졌다.

술과 담배를 사 들고 경비실을 방문해 특유의 친화력으로 경비직원들과 친하게 지내며 아파트 주민들의 정보를 얻었다.

김정태는 처음 만난 사람도 단 몇 마디만 나누고 나면 오랜 지기(知己)처럼 친숙함을 느끼게 하는 재주를 지니고 있다고 한다.

김정태는 하나은행 본부장 시절부터 지방 영업점을 포함해 1천 명 이상의 직원 이름을 기억하고 애경사를 직접 챙긴 것으로 유명하다. 영문 이름을 따서 ‘JT교주’라고 불릴 만큼 따르는 직원이 많다.

영업 전문가로 소통과 현장경영을 중요시한다.

하나대투증권 사장 시절 취임 20여일 만에 2천 명이 넘는 사람들을 만나기도 했다.

‘Fun 경영’을 내세운다. 친형과 같은 따뜻한 포용력과 세심함으로 ‘큰형님 리더십’을 지니고 있다고 평가받는다. 화통하고 솔직한 성격에 특유의 친화력으로 임직원을 대한다.

유머코드가 담긴 소통을 중시한다. 하나대투증권 사장 시절 사내 장기자랑 행사에 나와 트레이닝복을 입고 '마빡이' 춤을 춰 화제가 됐다. 월례간담회에서는 가수 싸이의 ‘말춤’을 추기도 했다.

직원들과 함께하는 자리에서 분위기를 주도한다. 하나대투증권 사장이었을 당시 사내체육대회에서 “임원들부터 망가져라”라고 주문하며 각설이 분장을 하고 나타났다.

하나은행장 시절 ‘하나가족 한마음 잔치’에서 머슴 복장으로 직원과 가족들을 맞이하기도 했다. 직원들의 사기를 높이는데 힘을 쏟으면서 ‘하나은행의 치어리더’라는 별명을 얻기도 했다.

김정태는 직원들에게 버킷리스트를 작성해보라고 권유하기도 했다.

김 회장이 추천한 버킷리스트는 가족과 대화시간 늘리기, 부모님께 하루 한번 전화하기, 아내에게 사랑한다고 말하기 등 거창한 것이 아니라 지금 당장 실천할 수 있는 것이다.

직원들과 함께한 고궁 답사길에 스스로 가이드를 자처할 만큼 활동적 성격으로 알려져 있다.

회장실 안에 영어이름을 딴 JT(Joy Together)라는 팻말을 붙여놓으면서 회장실을 권위적이지 않은 공간으로 만들려고 노력한다. 그는 “직원들이 자유로운 환경과 열정적 분위기 속에서 개개인의 역량을 최대한 발휘할 수 있어야 한다”고 강조해왔다.

김정태는 서울은행과 신한은행을 거쳐 하나은행으로 자리를 옮겼기 때문에 하나은행 창립멤버이긴 했지만 하나은행의 전신인 한국투자금융 출신 사이에선 ‘주류 속 비주류’였다. 김정태는 가끔 자신을 ‘굴러온 돌’이라고 표현하기도 했다.

김정태는 '권위주의'는 없지만 일에 관해서는 엄격한 면도 지니고 있다.

김정태는 한 언론과 인터뷰에서 "칭찬도 중요하지만 더 중요한 게 꾸중이다. 칭찬만 하는 리더는 자신감이 없고 비겁한 거다. 칭찬은 고래를 춤추게 한다는 말이 있지만 꾸중은 고래를 날게 한다"고 말했다.

김정태는 작은 변화를 중요하게 여긴다.

2014년 "허니버터칩을 배우라"고 주문하기도 했는데 혁신이 거창한 데 있는 것이 아니라 짠맛 위주인 감자칩 시장에 단맛을 첨가해 인기를 끈 허니버터칩 사례와 같이 사소한 부분에 있다는 것이다.

위기의 순간마다 승부수를 던진다.

김정태가 노조와 밤샘 토론을 벌인 뒤 조기 통합을 이룬 일은 김 회장의 '뚝심경영'을 잘 보여주는 사례로 꼽힌다. 김정태는 홀로 외환은행 노조 간부 세 명과 만나 밤새 술잔을 기울이며 왜 지금 통합을 해야 하는지, 하나금융의 비전은 무엇인지를 단도직입적으로 설명한 것으로 전해졌다.

김정태는 “조기 합병을 하더라도 구조조정은 절대 안 한다, 인간 김정태를 믿어달라”면서도 “외환은행 이름을 통합은행 이름에 넣고 통합 뒤에도 기존 외환은행 노조의 협상권을 유지한다는 것까지는 약속하지만 추가적 요구는 들어줄 수 없다”고 단호하게 대응한 것으로 알려졌다.

2018년 초 회장 선임절차에서도 금융당국과 마찰을 정면으로 돌파해 결국 원하는 바를 이뤄냈다는 평가를 받는다. 당시 금융감독원은 하나금융지주의 회장 선임절차를 미뤄달라고 권고를 했음에도 일정을 예정대로 밀고 나갔다.

김정태는 어린 시절 상당히 부유해 당시로서는 드물게도 유치원을 다닐 정도였다고 한다. 초등학교를 여섯 군데 다녔다. 강릉, 진주, 인천, 서울, 부산 등을 옮겨 다녔다. 고등학교 시절 아버지의 사업이 망했는데 평소 부모님을 떠받들던 사람들이 등을 돌리며 비난하는 것을 보고 인간에 회의를 느꼈다고 한다.

문재인 정부 들어 문 대통령의 출신 학교로 주목받는 부산 경남고등학교를 나왔다. 하나금융지주의 사외이사인 윤성복 전 KPMG삼정회계법인 부회장과 신동규 전 NH농협금융지주 회장, 서준희 전 BC카드 사장도 경남고 출신이다.

좌우명은 ‘일일삼성(一日三省)’. 매일 3번, 스스로 뒤돌아보고 하루를 반성하는 시간을 마련한다는 의미다. 전형적 얼리버드(early bird)로 매일 이른 새벽에 명상하며 새로운 아이디어를 가다듬고 스스로를 돌아본다고 한다.

주말이면 미술관을 찾아 사진과 미술작품 관람을 즐기며 등산과 조깅 등 야외활동도 좋아한다.

‘메모광’이기도 하다. 회의 때나 보고서, 신문 등을 접할 때 순간적으로 떠오는 단상이나 아이디어를 바로 수첩에 메모한다. 이 메모장은 김정태의 현재가 있게 한 아이디어 상자이자 수양록이다.

김정태는 ‘10분 독서, 5분 명상’ 습관을 지키는 것으로 알려졌다.

독서에서 지식을 얻은 뒤 명상을 통해 새로운 전략을 구상한다.

적성에 맞지 않거나 일이 만족스럽지 못해 업무에 집중하지 못하는 직원들에게 가치 있게 일하고 행복한 삶을 사는 방향을 알려주기 위해 교세라 창업주 이나모리 가즈오가 쓴 책 ‘왜 일하는가’를 나눠주기도 했다.

좋아하는 시는 도종환 시인의 '담쟁이'다.

대한투자증권 사장 시절 회의를 마치고 도종환 시인의 '담쟁이'를 직접 낭독하기도 했다.

당시 김정태는 "우리 모두 담쟁이가 되어 스스로 벽이라 생각하고 넘지 못했던 것들을 다함께 넘어보자"는 제안을 하기도 했다.

고등학교 1학년 때 태권도 2단까지 땄다.

사건사고
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장이 2015년 9월1일 서울 명동 KEB하나은행 본점에서 열린 통합 KEB하나은행장 취임식에 참석해 함영주 KEB하나은행장에게 은행기를 전달하고 있다. <하나금융지주>
△라임자산운용 펀드 등 사모펀드 환매 중단 연이어 터져
김정태는 하나은행에서 판매한 라임자산운용 펀드, 이탈리아헬스케어 펀드, 디스커버리 펀드 환매중단 및 손실사태로 고객신뢰 회복에 부담을 안게 됐다.

지난해 해외금리 연계 파생결합펀드 손실사태로 함영주 하나금융지주 부회장이 금융감독원으로부터 ‘문책경고’를 받고 하나은행이 일부영업정지 6개월 제재를 받은 상황이었기에 더욱 뼈아프다.

금감원은 2020년 7월7일 라임자산운용의 플루토 TF-1호(무역펀드) 투자원금 전액을 투자자에게 돌려주라는 내용을 담은 분쟁조정위원회 결정문을 하나은행 등 판매사에 통지했다. 하나은행 배상액은 364억 원이다.

하나은행은 4월 이탈리아 헬스케어펀드 투자자에게 선제적 보상을 하기로 결정했지만 투자자들을 달래는 데 난항을 겪고 있다. 하나은행의 이탈리아 헬스케어 판매규모는 1100억 원에 이른다.

하나은행은 투자원금의 50%를 가지급금으로 지급한 뒤 투자금이 회수되면 미리 지급된 가지급금을 뺀 나머지를 정산하는 방안을 제시했다.

하나은행은 240억 원 규모의 디스커버리펀드 환매중단 사태에도 대응해야 한다.

△채용비리 의혹에 무혐의 처분
김정태는 검찰의 은행권 채용비리 수사에서 무혐의 처분을 받았다.

대검찰청 반부패부(김우현 검사장)는 2018년 6월17일 ‘은행권 채용비리 중간수사 결과’를 통해 김정태를 조사한 결과 불기소처분했다고 밝혔다.

금감원은 2018년 4월 ‘2013년 KEB하나은행 채용 과정’에서 32건의 비리 정황을 확인했는데 이 가운데 김정태와 함영주 하나금융지주 부회장(당시 KEB하나은행장)의 청탁이 의심되는 사례들을 포함했다.

금감원은 하나금융지주 인사전략팀장의 이름과 ‘(회)’라는 글씨가 함께 표기된 지원자가 서류전형과 실무면접 점수가 합격 기준에 크게 미달하고 태도 불량 등으로 합숙면접에서 0점 처리 받았음에도 최종 합격한 사례를 지적했다.

금감원은 ‘(회)’는 회장실 또는 회장을 표기한 것이라는 하나금융지주 인사전략팀장의 증언을 확보했다고 설명했다. 김정태는 당시 ‘지원자 이름을 모르고 지원자의 부모도 모른다’고 말했다.

금감원은 검사결과를 검찰에 이첩했고 검찰은 김정태를 피의자 신분으로 불러들여 조사했다. 당시 각각 다른 날 최흥식 전 금융감독원장과 함 부회장도 조사를 받았다.

김정태는 결국 무혐의(불기소) 처분을 받아 채용비리 의혹에서 벗어났다.

하지만 함 부회장이 여전히 채용비리 의혹에 재판을 받고 있는 점은 김정태에게도 부담을 안기고 있다. 함 부회장은 구속영장은 기각됐지만 불구속기소돼 1심 재판이 진행 중이다.

△회장 선임절차 논란
김정태가 두 번째 연임을 하기 위한 회장 선임절차에 우여곡절을 겪었다.

문재인 정부가 자리를 잡으면서 금융권에 금융혁신과 금융적폐 청산을 강도높게 주문했고 2017년 말부터 금융위원회와 금융감독원은 이례적으로 금융지주사의 승계구조가 기존 회장에 유리하게 돼 있다며 이를 손볼 것을 요구했다.

당시 최종구 금융위원장은 2017년 11월29일 금융지주사 최고경영자가 가까운 인사들을 이사회로 구성해 연임을 유리하게 짜는 경향이 있다고 비판했는데 이는 김정태와 윤종규 KB금융지주 회장을 겨냥한 발언이라는 말이 공공연하게 떠돌았다.

최 위원장은 금융지주사 회장이 그와 경쟁할 사람을 인사조치해 대안을 세울 수 없게 만들고 혼자 연임을 할 수밖에 없도록 분위기를 만드는 것은 직무유기라고도 꼬집기도 했다.

윤종규 회장은 이미 2017년 9월 연임에 성공했지만 당시 김정태는 회장 인선을 앞두고 있었던 탓에 금융당국의 압박에 가장 민감할 수밖에 없었다.

2018년 1월14일 금감원이 하나금융지주를 둘러싼 검사들이 정리가 된 뒤 회장 선임절차를 진행할 것을 직접적으로 권고했으나 하나금융지주가 예정대로 절차를 진행했다.

2018년 1월22일 김정태는 임원추천위원회에서 단독후보로 추천돼 사실상 연임의 9부 능선을 넘었다.

주주총회 의결 절차를 남겨둔 상태에서 김정태와 날을 세웠던 최흥식 전 금감원장이 하나금융지주 사장 시절 채용비리 의혹에 연루돼 사퇴했다.

김정태는 2018년 3월18일 정기 주총에서 압도적 찬성표를 받고 두 번째 연임에 성공했다.

△노사갈등
2017년 KEB하나은행과 하나금융 노조가 인사통합과 관련한 협상을 진행하는 과정에서 갈등이 시작됐다. 2018년 초 김정태의 회장 선임절차에서 갈등은 더 높아졌다.

2017년 하나금융 노사갈등의 진행 양상을 살펴보면 노조는 임금교섭과 상여금 지급 등 통합 인사제도와 관련한 요구들을 하고 회사에서 이를 받아들이지 않으면 고용노동청이나 금융감독원 같은 감시기구에 회사 측의 비리 의혹을 놓고 진정을 했다.

2017년 5월 하나금융 노조는 정기상여금이 지급되지 않았다고 회사에 문제를 제기했고 해결될 기미가 보이지 않자 사측이 노조 통합과 집행부 선출을 위한 선거에 부정하게 개입했다는 의혹을 고용노동청에 제기했다.

2017년 7월 고용노동청의 중재로 각종 미지급 임금이 지급되는 등 갈등이 일단락되며 통합 인사시스템 위한 협상 테이블이 마련되는가 싶었지만 노조는 부정선거를 저지른 인사담당자들을 제대로 처벌하지 않았다는 이유를 들어 다시 등을 돌렸다.

노조는 2017년 9월에는 성추행 때문에 자리에서 물러난 KEB하나은행 간부가 은근슬쩍 재취업했다며 금감원에 조사를 요청했다.

이렇게 하나의 사안이 말끔히 해결되지 않고 또 다른 문제 제기로 이어지며 갈등이 반복되다 보니 노사관계는 돌이키기 어려운 상황으로 치닫게 됐다.

하나금융 노조 집행부가 공동 노조위원장으로 꾸려져 있는 점이 노사갈등의 해결 실마리를 찾기 어렵게 한다는 지적도 나왔다.

옛 하나은행 노조와 옛 외환은행 노조는 2016년 말에 노조 통합에 합의하고 공동 노조위원장을 두기로 했다. 보통 강경파의 목소리에 힘이 실리게 되는 만큼 노조위원장이 2명이다 보니 하나금융 노조가 더욱 강성이 돼간다는 말이 나왔다.

회사에서 적극적으로 문제 해결에 나서지 않고 미봉책으로 일관한 점도 문제라는 비판도 있었다.

KEB하나은행 노동조합은 2020년 1월 말 ‘KEB하나은행’에서 ‘하나은행’으로 브랜드 이름을 바꾸는 데 반대하며 노사합의를 위반한 것이라고 목소리를 높이기도 했다.

△최순실 인사청탁 의혹
김정태는 박근혜 전 대통령과 최순실씨로부터 간접적 인사청탁을 받고 이상화 KEB하나은행 글로벌영업2본부장을 승진한 의혹을 받았다. 2017년 2월26일 검찰에 참고인 신분으로 소환돼 조사를 받기도 했다.

KEB하나은행 독일 프랑크푸르트 법인장이었던 이상화씨는 최순실씨에게 편의를 제공하고 2016년 1월경 하나은행 서초동 삼성타운지점장으로 배치된 뒤 2016년 2월 신설된 글로벌영업 2본부장으로 승진했다. 이 과정에서 김정태는 최순실씨의 부탁을 받은 청와대 측으로부터 승진 청탁을 받은 것으로 알려졌다.

KEB하나은행은 최순실씨 측의 부탁을 받아 임원으로 승진했다는 의혹을 받아온 이상화 글로벌영업2본부장을 직무면직했고 이상화 본부장이 사표를 내자 곧바로 수리했다.

김정태는 2017년 9월4일 정찬우 전 금융위원회 부위원장과 함께 서울중앙지법 형사합의22부(김세윤 부장판사) 심리로 열린 박근혜 전 대통령과 최순실씨 뇌물수수 등 혐의 공판에 증인으로 출석했다.

김정태는 안종범 전 청와대 정책조정수석이 이상화씨를 승진시키라는 지시를 두 차례에 걸쳐 거절한 것으로 알려졌다. 김정태는 3차 승진 청탁 당시 안종범 전 수석에게 “그렇게 (머리가) 안 돌아갑니까”라는 말까지 들었다고 전했다.

김정태는 결국 이상화씨가 글로벌2영업본부장으로 승진한 점을 놓고 “조직개편이 원래 외환은행 직원들의 사기 진작을 위해 검토됐던 것인 데다 안 수석의 말도 들었으니 여건을 만들어봐야 했다”며 “‘겸사겸사식 인사’였다”고 말했다.

△하나학원 기금 출연 관련 은행법 위반 불기소 처분
김정태는 2013년 4월30일 참여연대 시민경제위원회(부위원장 김성진 변호사)와 민주사회를 위한 변호사모임 노동위원회(위원장 권영국 변호사)에 의해 은행법 위반으로 김승유 전 하나금융지주 회장과 함께 고발됐다.

참여연대 등은 김정태와 김승유 전 하나금융지주 회장이 2008년 12월부터 2012년까지 하나금융지주와 특수관계인 학교법인 하나학원에 하나고등학교 설립비용과 운영비 명목으로 588억 원을 출연한 것이 불법이라고 고발했다.

그들은 은행법이 특수관계자에게 출연을 금지하고 있으므로 금지조항이 생긴 2009년 10월 이후 337억3400만 원을 출연한 행위는 불법이라고 말했다.

서울중앙지검은 김승유 전 회장과 김정태를 공소권 없음으로 불기소처분했다.

김정태가 혐의를 벗은 이유는 대주주의 특수관계인이라도 공익법인은 금융사가 출연할 수 있도록 은행법 시행령이 2013년 7월 개정됐기 때문이다.

경력/학력/가족
◆ 경력
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장(왼쪽)이 2018년 7월6일 중국 지린성 정부에서 주최한 '제1회 지린성-홍콩-마카오 및 국제 금융합작 교류회'에 참석해 바인차우루 중국 지린성 서기와 함께 이야기를 나누고 있다. <하나금융그룹>
1981년 서울은행에 입사했다.

1986년 신한은행으로 자리를 옮겼다.

1992년 하나은행 출범과 함께 하나은행으로 자리를 옮겼다.

1994년 하나은행 송파지점장을 맡았다.

1997년 하나은행 중소기업부 부장에 올랐다.

1998년 하나은행 지방지역본부 본부장을 역임했다.

2001년 가계영업본부담당 본부장보로 이동했다.

2005년 하나금융지주 부사장에 선임됐다.

2006년부터 2008년까지 하나대투증권 대표이사 사장을 역임했다.

2008년 하나은행 은행장 겸 하나금융그룹 개인금융부분 부회장이 됐다.

2012년 하나금융지주 회장에 취임했다.

2015년 3월 연임에 성공했다.

2018년 3월 연임에 다시 성공했다.

◆ 학력

1971년 경남고등학교를 졸업했다.

1980년 성균관대학교 행정학과를 졸업했다.

◆ 가족관계

어린 시절 아버지가 선박사업을 했다. 4남 2녀 가운데 둘째 아들이다.

세 살 차이가 나는 부인 김경희씨와 소개로 만난 지 4개월 만에 결혼했다. 1남을 두고 있다.

◆ 상훈

2013년 하나금융그룹의 국군장병 지원 공로를 인정받아 국방부로부터 감사패를 받았다.

2017년 한국 축구 발전에 기여한 공로를 인정받아 대한축구협회로부터 대한민국 축구공헌대상을 받았다.

◆ 기타

전라북도 익산(당시 이리)에서 군 복무를 했다.

김정태는 2019년 하나금융지주에서 급여 8억 원, 상여금으로 16억9500만 원, 기타근로소득 230만 원 등 24억9700만 원의 보수를 받았다.

김정태는 2020년 4월6일 기준으로 하나금융지주 주식 6만5668주를 보유하고 있다. 김정태가 보유한 하나금융지주 주식 가치는 2020년 7월20일 종가 기준으로 19억4049만 원이다.

어록
[Who Is ?] 김정태 하나금융지주 대표이사 회장
▲ 김정태 하나금융지주 대표이사 회장(앞줄 왼쪽 세 번째)이 2020년 7월16일 서울 강남구 디캠프에서 열린 '초기 스타트업 경진대회에서 권대영 금융위원회 금융혁신단장(앞줄 왼쪽 네 번째), 김동환 하나벤처스 대표이사(왼쪽 두 번째), 스타트업 대표이사들과 기념사진을 찍고 있다. <하나금융그룹>
“하나벤처스의 지분 투자, 하나금융투자의 기업공개(IPO), 하나은행의 여신 지원 등 계열사가 협력해 기업의 성장단계에 맞춰 금융솔루션을 제공하고 하나금융그룹의 24개국 216개 해외 네트워크를 바탕으로 우수한 기업이 해외무대에 도전할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다.” (2020/07/16, 하나벤처스의 초기 스타트업 경진대회에 참석해)

“하나금융그룹은 기업 궁극적 목적인 이익 추구와 더불어 공동체와 상생하는 사회적 가치를 창출하겠다. 모두가 함께 성장하며 행복을 나누는 금융을 실천하기 위해 최선을 다하겠다.” (2020/06/18, ‘2019 지속가능경영 보고서’의 CEO 메시지에서)

“특화된 맞춤형 교육으로 그룹 임직원들의 디지털역량을 상향 평준화할 것이다. 고객들에게 새로운 사용자 경험(UX)을 제공하기 위해 꾸준히 투자하겠다.” (2020/06/05, 금융지식과 디지털기술을 모두 갖춘 융합형 인재를 육성하기 위한 ‘DT유니버시티’ 출범식에서)

“이번 업무협약은 선의의 경쟁관계를 극복하고 글로벌 협력관계를 구축하는 새로운 금융 패러다임이 될 것이다. 두 그룹이 세계적 금융기관들과 당당히 경쟁할 수 있는 초석이 될 것으로 기대한다.” (2020/05/25, 신한금융그룹과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 맺으며)

“혁신적 디지털 손해보험모델을 통해 새 사업을 발굴하겠다. 많은 고객들이 손쉽게 보험상품을 이용할 수 있는 금융의 디지털 생태계를 구축하겠다.” (2020/02/14, 한국교직원공제회와 더케이손해보험 주식 인수계약을 맺으며)

“과거 10년과 전혀 다른 모습의 미래가 우리를 기다리고 있기 때문에 새로운 변화, 리셋(Reset)이 필요한 시점이다. ‘손님의 기쁨’이 아닌 ‘모두의 기쁨’을 위해 사업모델과 프로세스를 새롭게 만들어야 한다.” (2019/12/31, 2020년 신년사에서)

“앞으로 하나금융그룹은 이익보다는 모든 이해관계자의 가치를 창출하는 경영을 추구(Reset)하며 이를 위해 사업모델과 프로세스를 완전히 새롭게 재구축(Rebuild)하되, 이는 몰입과 소통, 실행을 통해 게임처럼 즐겁게(Game) 해야 한다.” (2019/12/02, 하나금융그룹 출범 14주년 기념식에서)

“BIDV와 함께 성장할 수 있는 기회를 얻게 되어 진심으로 감사하게 생각한다. 두 은행의 활발한 제휴로 현지 기업과 베트남에 진출하는 대한민국 기업들에게 앞서가는 금융서비스를 제공해 대한민국과 베트남이 함께 성장할 수 있는 든든한 가교 역할을 하겠다.” (2019/11/11, 베트남 하노이에서 열린 베트남 BIDV의 2대 주주 지위에 오른 것을 기념하는 행사에서)

“하나금융그룹은 2006년부터 지난 13년 동안 여자골프의 발전을 위해 LPGA대회 개최를 후원해 오면서 대한민국의 골프 문화를 선도하고 매년 대한민국 최고의 대회를 개최해 왔다. 아시아골프의 협력이 세계의 중심이 되도록 큰 힘이 되고 싶다.” (2019/09/30, 아시아 골프 리더스포럼에서)

“하나금융그룹은 데이터를 활용해 손님에게 최고의 경험을 선사하는 ‘데이터 기반 정보회사’가 돼야한다. 융합형 데이터 전문가 과정에 선발된 직원들은 최고의 역량을 갖춰 하나금융그룹의 미래를 밝혀달라.” (2019/06/10. 융합형 데이터 전문가 과정을 새로 만들며)

“하나글로벌캠퍼스는 ‘고객 중심 데이터 기반 정보회사’의 초석이 될 디지털 인재를 육성하고 전 세계 하나금융그룹 임직원들이 지식과 경험을 소통하고 교류하는 글로벌 허브로서 기능하게 될 것이다. 하나금융그룹이 글로벌 넘버원 금융그룹으로 도약하기 위한 기폭제가 되기를 기대한다.” (2019/05/04, 하나글로벌캠퍼스 오픈 기념식에서)

“글로벌과 디지털은 피할 수 없는 숙명이다. 하나멤버스의 대만 결제 서비스는 하나금융그룹이 수년 동안 준비해 온 ‘글로벌 로열티 네트워크(GLN)’ 사업의 일환으로 추진됐다.” (2019/04/23, ‘하나멤버스 대만 결제 시범 서비스’ 론칭행사에서)

“인수합병보다는 글로벌시장으로 나아가야 한다. 핀테크를 발전시키는 것이 중요한 만큼 글로벌로열티네트워크(GLN)사업 확대에 힘쓰겠다.” (2019/05/24, 글로벌금융학회 정책심포지엄을 마치고 기자들과 만나 하나금융지주의 롯데카드 인수 실패와 관련한 질문에 대답하며)

“시대 트렌드를 잘 파악하고 변화에 능동적으로 대응해나가야 한다. 핀테크기업이나 인터넷은행이 금융업에서 차지하는 비중이 미미하다고 안심한다면 우리도 코닥과 노키아와 같은 운명을 따를 수밖에 없을 것이다.” (2019/01/02, 2019년 신년사에서)

“대한민국의 미래는 신기술을 보유한 중소·벤처기업에 달려있다. 하나금융그룹은 혁신 창업 생태계 조성을 위해 하나벤처스를 통한 투자와 지원을 아끼지 않겠다.” (2018/12/19, 하나벤처스 출범식에서)

“디지털부문에 매년 5천억 원을 투입하고 정보통신(IT) 인력을 현재 1800명 수준에서 3500명까지 늘려 하나금융그룹을 데이터회사로 탈바꿈하겠다.” (2018/10/31, 디지털비전 선포식에서)

“라인의 앞선 디지털기술과 KEB하나은행 리테일금융의 결합은 신남방정책 핵심지역인 인도네시아의 새로운 금융모델로서 미래 은행산업 혁신에 새로운 바람을 일으키겠다.” (2018/10/26, KEB하나은행과 라인파이낸셜아시아의 업무협력을 기념하며)

“4차 산업혁명시대에는 기술과 지식이 중요하지만 중심은 결국 사람이다. 디지털 기술은 혁신뿐만 아니라 사람에 대한 관심과 사랑을 통해 생활에 필요한 부분으로 스며들어야 하는 것이다.” (2018/01/01, 신년사에서)

“금융 자체가 사회적 기업의 성격을 가지고 있는 만큼 정부의 기조는 금융업 본질과 궤를 같이한다. 기업들이 잘 돼야 은행도 잘 된다. 기업이 성장할 수 있는 토양을 만들면 장기적으로 금융업도 잘 되고 더 나아가 국가 경제에도 도움이 된다. 금융사는 오래가는 기업이라 당장 눈앞의 일만 보고 단기적 경영 판단을 해서는 안 된다.” (2017/12/05, 아시아경제와 인터뷰에서)

“전 최고경영자와 전 임원들이 근거 없는 음해성 소문을 낸다고 들었다. 사실이 아니길 바라고 만약 사실이라면 조직 발전의 측면에서 안타까운 일이다.” (2017/12/04, 서울 명동 사옥 대강당에서 열린 ‘하나금융지주 출범 12주년 기념행사’ 이후 기자들과 만나)

“각종 의혹을 대부분 다 설명했고 문제가 없다. 늘 강조하듯 바르게 살아가면 이기는 것이다.” (2017/12/04, 서울 명동 사옥 대강당에서 열린 ‘하나금융지주 출범 12주년 기념행사’ 이후 기자들과 만난 자리에서 아이카이스트 특혜대출의혹, 친분을 통한 에이제이 물티슈 대량 구매 의혹 등 논란과 관련해)

“최고경영자 승계가 투명한 절차에 따라 이뤄져야 한다는 방향성은 맞고 하나금융도 그에 맞춰 나갈 것이다.” (2017/12/04, 서울 명동 사옥 대강당에서 열린 ‘하나금융지주 출범 12주년 기념행사’ 이후 기자들과 만난 자리에서 최종구 금융위원장이 금융지주의 최고경영자 승계 과정의 불공정성을 지적한 것과 관련해)

“금융업의 본질을 꿰뚫는 휴머니티에 기반한 창의적 사고로 4차산업혁명을 대비해야 한다. 사람에 대한 이해와 성찰을 통해 임직원 모두 주인의식을 키워야 한다.” (2017/12/04, 서울 명동 사옥 대강당에서 열린 ‘하나금융지주 출범 12주년 기념행사’에서)

“함께 성장하며 행복을 나누는 금융을 실현하기 위한 방법으로 교육환경 개선 지원을 확대하겠다. 저개발 국가의 청소년들이 미래 주역으로 성장해 훌륭한 글로벌 리더가 될 수 있도록 돕겠다.” (2017/11/26, 아프리카 탄자니아에 학생용 기숙사를 세우기로 하면서)

“인터넷전문은행 사업은 충분히 검토할 만한 가치가 있다. 금융당국이 정책방향을 정하면 관심 있게 들여다볼 것이다.” (2017/09/04, 서울 중구 KEB하나은행 본점에서 열린 ‘핀크(Finnq) 출범식’을 마친 뒤 기자들과 만나)

“조직개편이 원래 외환은행 직원들의 사기 진작을 위해 검토됐던 것인 데다 안종범 전 청와대 수석의 말도 들었으니 여건을 만들어봐야 했다. ‘겸사겸사식 인사’였다.” (2017/09/04, 서울중앙지법 형사합의22부(김세윤 부장판사) 심리로 열린 박근혜 전 대통령과 최순실씨 재판에 증인으로 나와 이상화 전 KEB하나은행 글로벌 영업2본부장 특혜승진 의혹과 관련해서)

“4차산업혁명 시대에 IT는 모든 산업의 중심에 있다. 4월 인도네시아 현지 IT 법인 설립과 이번 그룹 통합데이터센터 구축을 계기로 핀테크가 중심이 되는 글로벌 진출의 발판을 만들어나갈 것이다.” (2017/06/20, 인천 청라 하나금융타운에 통합데이터센터 준공식에서)

“인사청탁은 있었지만 거절했다.” (2017/03/08, 특검에 출석에서 최순실 인사청탁으로 이상화 본부장 승진시켰냐는 질문의 답변으로)

“‘해현경장(解弦更張)’, 다시 줄을 고쳐 맬 때이다. 이제 우리도 판을 바꾸기 위해 기업문화와 영업방식에 있어 변화와 혁신이 필요하다. 올해는 하나멤버스를 해외 주요 국가들과 제휴 연계해 포인트 교환을 통한 글로벌 멤버십 네트워크를 구축할 것이다. 제품과 서비스는 복제하기 쉬우나 네트워크 그 자체는 경쟁자가 따라올 수 없는 고유한 가치임을 명심해야 한다.” (2017/01/02, 신년사에서)

“隨處作主 立處皆眞(수처작주 입처개진) 즉 어디서든 스스로 주인이 되자. 지금 있는 바로 그 자리에 참됨이 있다. 어떠한 위기상황이 닥치더라도 주인정신으로 위기를 돌파하고 지행합일의 정신으로 기회를 포착해야 한다. 송림은 소나무 뿌리 때문에 소나무만 자라고 다른 나무는 못 자란다. 향후 어떠한 급격한 변화가 다가오더라도 다양성을 바탕으로 융합을 이룬다면 그를 대처할 수 있는 강력한 경쟁력이 될 수 있을 것이다.” (2016/09/01, 통합 1주년 혁신과 실천 워크샵에서)

“하나금융그룹의 다양한 금융상품과 금융서비스 역량을 기반으로 모바일을 통해 고객이 일상생활 속에서 쉽게 만날 수 있는 혁신적 금융서비스를 제공하겠다. 핀테크 스타트업과 유기적으로 협력하여 핀테크 시장의 활성화에도 기여할 것이다.” (2016/08/17, SK텔레콤과의 합작투자회사 설립 계약 체결식에서)

“아직 갈 길이 멀다. 원뱅크의 통합시너지를 그룹 전체로 확산시켜야 한다. 리더인 임원이 목숨 걸고 주인정신을 발휘하고 지행합일(知行合一)의 모범을 보여야 한다.” (2016/06/16, 임원워크숍에서)

“이번 하나 핀테크 데모데이를 계기로 기존 ‘1세대 스마트금융’ 패러다임을 넘어 금융권과 스타트업과의 협력을 통한 ‘2세대 혁신적 핀테크 금융’을 선도해 나아갈 것이다. 향후 우수 핀테크 스타트업에 대한 직접투자 등 지원을 확대하겠다.” (2016/04/27, 하나 핀테크 데모데이 행사 환영사에서)

“전 임직원이 함께 힘을 모아 직원, 손님, 사회 모두가 함께 커가며 행복의 가치를 높이는 금융을 만들 것이다. 금융업 본연의 역할을 통해 모든 이해관계자와 함께 성장하는 금융이야말로 회사가 발전하는 정도다.” (2016/04/22, '2015 하나금융그룹 지속가능경영보고서'의 인사말에서)

“이번 제휴 확대는 그동안의 성과를 바탕으로 서로의 금융노하우와 글로벌 경험 공유를 통해 한·일 양국의 금융산업을 한 단계 더 발전시키기 위해 이뤄진 것이다. 민간금융 차원에서 서로의 장점을 극대화할 수 있는 성공적 협력모델을 만들기 위해 최선의 노력을 다할 것이다.” (2016/03/22, 일본 미쓰이스미토모신탁그룹과 업무협력 확대 협약 체결식에서)

“요즈마그룹과의 협약을 통해 기술력은 뛰어나지만 성장에 어려움을 겪는 우수 스타트업의 발굴 지원에 적극 협력하겠다. 이를 계기로 앞으로 국내 벤처 생태계에 긍정적 변화가 가속화될 것으로 보인다.” (2016/03/21, 글로벌 스타트업 육성을 위한 상호양해각서(MOU) 체결식에서)

“하나은행은 프라이빗뱅킹(PB)과 자산관리(WM)에서, 외환은행은 외환과 국제업무에서 차별화된 경쟁력을 갖췄다. 전 직원의 프라이빗뱅커화와 외국환 전문가화를 통해 양사 간 강점을 적극 공유할 작정이다. 올 상반기 중 전산 통합도 성공적으로 마무리하고 인사 제도와 조직 문화를 이른 시일 안에 통합해 시너지를 극대화하겠다.” (2016/03/01, 한 매체와 인터뷰에서)

“그룹 임직원 모두가 새로운 윤리강령을 마음에 새기고 적극적 실천을 통해 윤리경영을 더욱 공고히 다져 고객과 사회로부터 신뢰받는 하나금융그룹을 만들어나가겠다.” (2016/01/21, 윤리강령 선포식에서)

“하나금융에 올해 가장 중요한 일은 하나은행과 외환은행의 IT통합이다. IT통합이 완벽하게 끝나야 상품을 본격적으로 개발할 수 있다.” (2016/01/01, 신년사에서 전산통합을 강조하며)

“우리은행과 농협은행을 제외하고는 신한은행과 어느 한 곳만 살아남을 것이다. 우리가 그 어느 한 곳이 돼야 한다.” (평소 임원회의에서)

“금융이라는 본연의 업에 충실하면서 우리 사회 더 나아가 글로벌 이웃 모두 함께 발전할 수 있도록 함께해야 한다. 서민금융과 핀테크 등도 적극적으로 개척하고 고객, 사회 모두가 행복한 금융을 만들어나갈 것이다.” (2016/01/04, 신년사에서)

“낙관적 믿음을 잃지 않으면서 현재 상황을 냉철하게 판단하고 돌파해 내는 현실 우선의 마음가짐이 필요하다. '막연히 잘 되겠지' '누군가 해주겠지'라는 안일한 생각을 지워야 한다.” (2016/01/04, 신년사에서)

“하나멤버스는 기존 ICT(정보통신기술) 기업이나 유통업체들이 주로 제공하던 멤버십 서비스를 금융권에 최초로 도입한 핀테크의 성공적 모범사례다. 하나멤버스를 계기로 고객이 행복하고, 핀테크가 발전할 수 있도록 노력하겠다.” (2015/10/13, 김정태가 금융권 최초의 통합 멤버심 서비스인 ‘하나멤버스’를 출시하면서)

“모든 은행이 오후 4시에 문을 닫는 것은 아니다. 고객이 편하다면 (영업시간을) 바꿀 수 있는 것. (최경환 경제부총리의 발언은) 변형시간근로제를 더 넓히자는 이야기로 받아들이고 있다.” (2015/10/13, KEB하나은행 본점에서 열린 기자간담회에서)

“외환은행 노조와 협상 중인 상황에서도 하나은행과 외환은행의 영업망이 시너지효과를 낼 수 있는 방법을 고민했고 그때 하나멤버스를 구상했다. 계좌이동제에서 경쟁은행과 근원적으로 차별적일 것이다.” (2015/10/13, 하나멤버스 출시 기념행사에서)

“한국 금융의 문제는 자본시장이 제대로 발달을 못 했다는 점이다. 금융에 삼성전자가 없다고 하지만 투자은행(IB)이 크면 금융의 삼성전자가 나올 가능성이 있다.” (2015/10/11, 국통화기금(IMF)·세계은행(WB) 연차총회 참석 차 페루 리마를 방문해 열린 기자간담회에서)

“미래에 대한 투자가 제일 먼저다. 당장 이익이 나지는 않지만 언젠가 나에 관한 평가가 나올 때 ‘그때 김정태가 기본을 닦았다’는 말을 듣고 싶다.” (2012/09/14, 한국경제신문과 인터뷰에서)

“조직을 새롭게 이끌면서 리더십보다는 직원들이 자연스럽게 따를 수 있는 팔로우십을 발휘해 헬퍼(helper) 역할을 충실히 해내겠다.” (2012/03/28, 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 간담회에서)

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