신한은행이 챗봇과 대화한 뒤 후기를 남기면 경품을 주는 행사를 한다. 

신한은행은 1월21일부터 2월15일까지 챗봇 ‘쏠메이트오로라’와 상담하면 경품을 증정하는 행사를 진행한다고 18일 밝혔다. 
 

신한은행 모바일 애플리케이션 '쏠(SOL)'을 통해 챗봇 쏠메이트오로라와 상담한 뒤 후기를 남기면 추첨을 통해 아이폰XR, 스타벅스 커피쿠폰 등을 받을 수 있다. 행사기간 동안 횟수 제한 없이 참여가 가능하다. 

쏠메이트오로라는 개인맞춤형 응답을 제공하는 챗봇으로 고객의 성향과 특성을 반영해 상품을 제안하고 상담을 진행한다고 신한은행은 설명했다. 

신한은행 관계자는 “지난해 12월 쏠메이트오로라를 출시하면서 고객 편의성 강화와 디지털 경험 개선을 위해 자체 분석시스템을 구축했다”며 “쏠메이트오로라는 고객 요구에 선제적으로 대응하고 고객과 끊임없이 소통할 수 있다”고 말했다. [비즈니스포스트 이현주 기자]