◆ 경영활동
△2016~2017
이부진은 야심작인 비지니스호텔 신라스테이와 HDC신라면세점을 2017년 나란히 흑자로 돌렸다. 2016년에는 4년을 별러왔던 한옥호텔을 짓는 데도 성공했다. 하지만 서울시내면세점 신규특허를 따내려는 시도는 실패로 돌아갔다.
이부진이 야심차게 만든 비즈니스호텔 신라스테이는 2016년 4분기에 흑자를 냈다. 호텔신라가 비즈니스호텔 사업을 시작한지 3년여 만이다.
흑자전환은 매우 소규모로 알려졌지만 초기 투자비를 고려하면 충분히 의미있는 일인 만큼 회사 내부에서 고무적으로 보고 있다.
신라스테이가 정상궤도에 들어서면서 호텔신라의 호텔부문 실적에도 크게 기여할 것으로 보인다. 호텔신라는 몇년째 호텔부문에서 낸 적자를 면세점사업이 메우고 있다.
이부진은 2013년 11월 신라스테이 동탄점을 시작으로 비즈니스호텔사업에 뛰어들었다. 2014년엔 신라스테일을 100% 자회사의 별도법인으로 만들어 본격적인 사업확대에 나섰다.
현재 동탄, 역삼, 제주, 서대문, 울산, 마포, 광화문, 구로, 천안에 모두 9개의 신라스테이를 운영하고 있다. 2017년 4월에 서초, 5월에 해운대 등 2곳에 신라스테이를 새로 열기로 했다.
신규 시내면세점사업 역시 흑자로 돌리는 데 성공했다.
호텔신라가 2015년 현대산업개발과 손을 잡고 연 HDC신라면세점은 개장 1년 만에 월 단위에서 손익분기점을 넘었다.
HDC신라면세점은 2017년 1월 매출 532억 원, 영업이익 1억2500만 원을 거뒀다. 소프트오픈 기준으로는 1년, 그랜드오픈 기준으로는 10개월 만이다.
그러나 2016년 12월17일 HDC신라면세점의 서울시내면세점 신규특허를 따내는 데 실패했다. 면세점사업에서 롯데면세점을 추격할 수 있는 기회를 놓치게 된 셈이다.
HDC신라면세점은 서울 강남구 삼성동 아이파크타워를 면세점 후보지로 내세워 입찰에 참여했다.
HDC신라면세점이 2015년에 이어 또 다시 특허를 따내 강남으로 진출할 경우 롯데면세점의 독주를 견제할 대항마로 부상할 기반을 마련할 수 있을 것으로 업계는 바라봤다. 하지만 월드타워점 재탈환에 성공한 롯데면세점과 달리 HDC신라는 고배를 마시면서 격차를 좁히기 어려워졌다.
2015년 7월 정몽규 현대산업개발 회장과 공동으로 출자해 문을 연 용산 신라아이파크면세점이 좋은 성적을 내고 있어 특허획득 실패가 더욱 뼈아프다.
2016년 상반기 매출 기준으로 신라면세점 시장점유율은 26.4%, HDC신라면세점의 시장점유율은 1.6%로 둘을 합쳐도 아직 30%가 되지 않는다. 반면 1위 롯데면세점은 시장점유율 47.3%로 앞서 있다.
2016년 3월3일 서울 도시계획위원회는 장충동 신라호텔 부지에 한국전통호텔을 건립하는 안건이 수정가결됐다.
이부진이 2012년부터 4년 동안 자연경관지구인 이 일대에 한옥호텔 건립을 추진하고 있었는데 5번의 시도 끝에 결실을 봤다. 자연경관지구는 산지, 구릉지 등 자연경관을 보호유지하기 위해 지정한다.
한옥호텔 건립계획은 2012년 7월(반려)과 2013년 7월(보류), 2015년 3월(반려), 2016년 1월(보류) 등 모두 네 차례에 걸쳐 서울시의 심의 결과 반려되거나 보류 결정을 받았다.
서울시의 제안을 받아들여 건물규모를 기존의 지상 4층에서 3층으로, 지하 4층에서 지하 3층으로 2개 층을 축소했다. 총면적도 2만6470㎡에서 1만9494㎡로 26% 작아졌고 객실 수도 207개 실에서 91개 실로 116개실을 줄여 건축을 허가받았다.
한옥호텔은 1년간 설계를 거쳐 5년 동안 공사를 진행하게 된다.
△ HDC신라면세점 시내면세점 특허권 획득
이부진은 2015년 7월 유통 대기업과 시내면세점 입찰 경쟁을 벌여 승리했다. 2곳을 뽑는 이 입찰은 7곳이 출사표를 던져 3.5대 1의 경쟁률을 보였다.
롯데그룹 SK그룹 신세계그룹 현대백화점그룹 이랜드그룹 등 국내 굴지의 재벌들이 대거 뛰어들었지만 결국 이부진의 HDC신라면세점과 한화갤러리아타임월드가 마지막 승자가 됐다.
이부진은 정몽규 현대산업개발과 동맹을 맺고 합작법인 HDC신라면세점을 만들어 입찰경쟁에 정면승부를 걸었다. 호텔신라가 기존 면세사업자라는 약점을 보완하면서 입지선정이란 난제도 해결한 셈이다. 범삼성가문이 범현대가문과 손을 잡아 강한 승부사 면모도 보여 줬다.
HDC신라면세점은 용산을 위치로 선정한 뒤부터 줄곧 유력후보로 꼽혔다.
용산은 강북에 위치하면서도 사대문권에서 벗어나 있다. 롯데면세점 소공점과 광화문에 동화면세점이 자리하는 마당에 도심에 신규 면세점이 생길 경우 교통과 주차난이 악화할 것이란 지적이 적지 않았다.
교통요지인 용산의 교통망을 통해 외국인 관광객을 지방으로 분산시켜 서울뿐 아니라 지방도시의 관광활성화, 신규 고용창출 효과 면에서 높은 점수를 받은 것으로 분석된다.
HDC신라면세점은 규모 면에서도 최대라는 강점을 확보했다.
정부가 2015년 서울 시내면세점 추가 특허권을 허용하기로 한 것은 관광산업을 활성화하기 위한 목적이었다. 외국인 관광객의 서울 방문을 늘리고 면세시장의 파이도 더 키우려는 것인데 면세점 규모가 크면 그만큼 외국인 관광객을 모으는 효과도 커진다.
HDC신라면세점이 들어서는 용산 아이파크몰의 넉넉한 주차 여건도 심사에서 후한 점수를 받은 것으로 평가된다.
이부진은 면세점 사업권이 선정되기 직전에 임직원들에게 "사업 선정이 잘되면 다 여러분 (임직원) 덕이고 떨어지면 내 탓이니 걱정하지 말라"고 격려하기도 했다.
용산 신라아이파크면세점은 2016년 5월 신규면세점 가운데 처음으로 루이비통 등 LVMH그룹의 브랜드 20여 개를 유치하는 데에도 성공했다. 루이비통은 샤넬, 에르메스와 함께 3대 명품으로 꼽힌다.
베르나르 아르노 LVMH그룹 회장은 2016년 4월 행사차 한국을 찾았을 때 신라아이파크면세점을 방문했다. 이부진은 이때 아르노 회장을 직접 만나 면세점을 안내하며 신라아이파크면세점의 장점을 적극적으로 피력했다.
이 외에도 다른 면세점들과 거리를 둔 용산의 입지 등이 LVMH그룹의 결정에 긍정적인 영향을 미쳤을 것으로 업계는 파악한다.
신라아이파크면세점은 2016년 매출 3162억원을 기록했다. 2015년 12월 오픈한 지 일년 만에 매출 3천억 원을 넘겼다.
2017년 1월에는 한 달 동안 매출 532억 원, 영업이익 1억2500만 원을 거두면서 월 단위 흑자로 돌아섰다. 2015년 연말부터 문을 연 신규면제점 가운데 첫 흑자전환이다.
△2015년 중국이 가장 주목하는 면세점
신라면세점은 2015년 중국인 관광객이 가장 주목하는 면세점으로 꼽혔다.
중국의 여행후기 사이트인 ‘마펑워’와 중국은행 카드사업부가 발표한 ‘2015년 글로벌 중국여행객 쇼핑 보고서에 따르면 조사에 참여한 중국인 해외 관광객 62.81%가 신라면세점을 주목한다고 대답했다.
또 2015년 10월에는 중국 인민왕과 한국마케팅협회가 주관한 한중경영대상 시상식에서 신라면세점은 ’한중경영대상‘과 ’유커 만족도지수‘ 면세점 부문 1위로 꼽혔다.