KB생명보험이 언제 어디서나 온라인으로 보험가입을 할 수 있는 서비스를 내놨다.
KB생명보험은 '온라인보험 24/365 청약서비스'를 30일 개시했다고 밝혔다.
| ▲ KB생명보험은 '온라인보험 24/365 청약 서비스'를 30일 개시했다고 밝혔다. < KB생명보험 > |
온라인보험 24/365 청약 서비스는 누구든 원하는 장소에서 원하는 시간에 보험을 설계하고 가입할 수 있도록 한 서비스다. 하루 24시간 1년 365일 가입이 가능하다..
KB생명보험은 온라인보험 24/365 청약서비스 시작 기념 이벤트로 KB생명보험 카카오톡 채널을 추가한 고객을 대상으로 선착순 1만 명에게 카카오톡 이모티콘을 지급한다.
이 서비스 개발에 참여한 한 직원은 "온라인보험 고객데이터를 분석한 결과 늦은 밤이나 새벽에 보험 설계와 가입을 시도하는 고객들이 많다"며"이에 대응하기 위해 온라인보험 24/365 청약 서비스를 개발했다"고 말했다.
KB생명보험 관계자는 "지급과 변경 등 보험 업무처리와 관련한 '스마트창구 24/365서비스'도 계획하고 있으며 고객 관점의 비대면 서비스 확대를 위해 계속 노력하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 공준호 기자]
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